“新树计划”第六期结业考试-业务发展部

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1.如果商家不认可微信群的活动效果，我们应该怎么做？
2.说明外卖的趋势，外卖做好了也会提升店铺知名度。以前是纯靠外卖起家的，现在外卖做起来了，生意扩展，增加了堂食生意并且做起了加盟。一方面降低线下店铺的成本，一方面可以提升线下店铺的宣传。这种话术方式采用的是谈判中的哪种方法？
3.与商家洽谈折扣菜活动，折扣商品到手价正确的计算公式是什么？
4.以下选项中属于“从众心理法”的是？
5.以下属于客情维护的基础维护的是？
6.供给侧经营框架实付GMV总公式是？
7.PDCA法则正确得有？
8.在洽谈新签商家中，遇到商家认为平台收费高，外卖不挣钱的情况，你会采取哪些话术、方法与商家洽谈?
9.在新签商家、线下找门店 KP 过程中，遇到老板表示很忙，不接见的情况，我们的解决思路是？
10.遇到商家反馈做活动订单上涨，活动一下订单就下来了，一直做成本控制不了的场景，我们正确的解决思路是？
11. 在商家运营中，有商家埋怨我们给的补贴到期后，没有订单或订单下降，这种情况下我们应该如何解决？
12.关于满减 5 个档位带来的作用介绍，以下说法正确的是？
13.下列公式正确的有哪些？
14.高效BD的一天-工作安排建议早启动、出门前准备？
15.面对“商家首页活动很大，但很多都享受不了”这样的问题可以用的话术：现阶段，平台已全面推行“满减折扣择优选择”，对于虚假满减，平台会强制下架，您选择商品时，可默认出现活动力度提示，这样就不会踩坑了。友情提示，一定要购买会员，兑换商家券，这样实付会更低。
16.“高峰期人太多，你把高峰期给我关了吧”可以用的洽谈话术是：老板您好，我们一定要选好自己的品类选择高峰期营业，这样的好处一是能提高您的店铺分，二也是为了针对相应的高峰营业时间提高我们的店铺订单量，只有订单、交易额越高，我们的曝光才会高，这样下去会进入一个良性循环！相反，如果我们在我们的品类高峰营业时间未营业，曝光也会持续降低，店铺的健康情况也会越来越低。
17. “我从来不点外卖，感觉都不干净，不如自己做得放心。”这样的用户可以用的话术是：您好，您说的我非常理解，我也觉得自己做的放心，不过现在生活节奏快，有时也会点外卖，那平台解决了出去吃一口和部分在家吃的需求，现在平台都是智能模式，放心且安全。上线的所有商家，均取得营业执照、食品经营许可证，且业务人员不定期到店抽查。对于不合格商家，我们会对其进行停业整顿，若发生食品安全问题，我们会做下线处理。所有商家都带有包装，且有封签，防止餐食撒漏及其他接触。平台上也有很多本地品牌，我想您肯定也去吃过，可以选择这些店进行尝试购买。
18.对于希望通过原价虚高的方式提升利润并且对冲平台抽佣的商家，我们应该态度坚决拒绝，并列举守信且成功的商家，借鉴经验。
19.物料拜访物料铺设需要及时更新，防止竞对覆盖，商家物料至少半年更新一次。
20.数据分析意义是为了制定策略，通过策略提高工作效率，达到快赢的结果
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