珀莱雅产品策略消费者问卷调查
尊敬的受访者：
您好！非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次问卷调查。本次调查旨在了解消费者对珀莱雅产品的看法和使用体验，以便为珀莱雅产品策略的优化提供参考。问卷采用匿名形式，请您放心作答。再次感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 性别
男
女
2. 年龄
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
40岁以上
3. 职业
学生
上班族
自由职业
企业主/创业者
4. 月均护肤化妆品消费金额
50-100元
100-300元
300-500元
500元以上
二、品牌认知
5. 您是通过哪些渠道了解到珀莱雅品牌的?
电视广告
网络广告（如社交媒体、视频平台）
朋友/家人推荐
实体店体验
其他，请说明:
6. 您认为珀莱雅品牌的定位是?
高端奢华
自然科学
年轻时尚
专业护肤
其他，请说明:
三、产品使用体验
7. 您是否使用过珀莱雅的产品?
是（请继续回答8-11题）
否（跳至第15题）
8. 您使用过珀莱雅的哪些产品系列?
红宝石精华系列
双抗系列
早C晚A组合
其他（请注明）
9. 您认为珀莱雅产品在以下方面表现如何?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
产品包装
产品质地
使用效果
价格合理性
售后服务
四、购买行为与渠道偏好
10. 您通常通过以下哪种渠道购买珀莱雅产品?
天猫旗舰店
京东旗舰店
线下门店/专柜
抖音小店
其他（请注明）
11. 您认为珀莱雅在推广渠道的表现如何?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
五、品牌忠诚度与期望
12.您是否会再次购买珀莱雅的产品？
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
13. 您是否愿意推荐珀莱雅产品给他人?
很不愿意
1
2
3
4
5
很愿意
14.
您认为影响您再次购买珀莱雅产品的主要因素有哪些？
产品质量
产品价格
品牌形象
客户服务
产品创新
其他（请注明）
15. 您对珀莱雅品牌未来的发展有哪些期望?
加强产品研发与创新
提供更多个性化定制产品
拓展更多销售渠道
提升品牌形象与文化内涵
其他（请注明）
16. 您对珀莱雅品牌有什么其他建议或想法?（开放式问题）
关闭
更多问卷
复制此问卷