住院患者满意度调查
1. 当您到手术室时,手术室工作人员是否及时接待?
满意:10分钟内
较满意:10-20分
不满意:20分钟以上
2. 进手术室时,护士是否认真核实您的信息?
满意:认真核实
较满意:简单核实
不满意:不核实
3. 麻醉师告知家属是否同意使用镇痛泵?
满意:告知
不满意:不告知
4. 麻醉师在实施麻醉时,是否有闲谈与工作无关的事情?
满意:无闲谈
较满意:偶有闲谈
不满意:较多闲谈
5. 您在手术室等待手术(或推迟手术)时,医务人员主动与您交谈,帮助您消除紧张、恐惧心理吗?
满意
较满意
不满意
6. 手术室工作人员告知您术中的注意事项吗?
详细告知
简单告知
不告知
7. 手术过程中,手术人员是否严肃认真,有无闲谈与手术无关的话题?
满意:无闲谈
较满意:偶有闲谈
不满意:较多闲谈
8. 您在手术室内感到冷或热时,护士采取的处理措施您满意吗?
满意
较满意
不满意
9.
手术结束回到病房时,手术室工作人员是否妥善处置、交代清楚才离开?
满意:妥善处置,详细交代
较满意:简单处代,交代
不满意:不交代,不处置
10.
麻醉师对您进行术前访视(择期手术)吗?
满意:已访视
不满意:不访视
11.
住院期间,手术室医护人员是否有向您索要红包或宴请?
满意:没有
不满意:有
12.
当您有疑问时,手术室工作人员给您解释吗?
满意
较满意
不满意
13.
手术室护士的服务态度满意吗?
满意
较满意
不满意
14.
您对麻醉师的服务态度满意吗?
满意
较满意
不满意
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