上林县中医医院康复科护工工作满意度调查问卷

尊敬的患者及家属朋友:
您好！感谢您选择上林县中医医院康复科进行治疗和康复。为了更好地了解护工的工作情况，进一步提升我们的服务质量，我们特地开展这次满意度调查。您的意见对我们非常重要，希望您能抽出几分钟时间，真实地填写这份问卷。您的回答将被严格保密，仅用于统计和改进工作。再次感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1.您是患者本人还是患者家属或陪护?
2.您在康复科接受治疗的时间:
二、护工工作情况
1.在您（患者）无法独立完成洗漱、梳头时，护工是否主动协助您完成?
2.在您（患者）无法独立完成洗澡、擦身时，护工是否主动协助您完成?
3.在您（患者）无法独立完成洗衣服时，护工是否主动帮助您洗衣服?
4.在您（患者）无法自己吃饭喝水时，护工是否主动帮助您喂饭、喂水?
5.在您（患者）不能自己上厕所时，护工是否主动协助您上厕所?
6.护工是否主动整理床铺、桌面和更换床单?
7.护工夜间是否主动给患者换尿不湿和翻身?
8.护工送患者去检查、康复时，是否注意安全，给轮椅上安全带、刹车杆?是否做好保暖?
9.护工在为患者提供服务时，是否主动、热情?
10.护工在照顾患者时，是否细心、周到?
11.护工是否尊重患者的个人习惯和隐私?
12.您觉得护工的工作效率如何?
13.您觉得护工的个人卫生（如洗手、戴口罩）如何?
14.护工在工作中是否遵守医院的规定，不向您（患者/家属）索要财物?
15.如果护工有向您/患者索要财物的情况，请您具体描述一下（可多选）:
16.您对护工整体工作是否满意?
三、其他意见和建议
19. 1.您对护工最满意的地方:___________________________
20. 2.您希望护工改进的地方:___________________________
21. 3.您最满意的护工是谁?（请注明）___________________________
22. 4.您最不满意的护工是谁?（请注明）___________________________
23. 5.其他想说的话:___________________________________
再次感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷！您的意见是我们改进工作的动力，我们会认真对待您的每一条反馈，努力为您提供更优质的服务。
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