郑州银基国际旅游度假区旅游服务质量满意度调查问卷

尊敬的游客朋友:

您好,我是三亚学院一名旅游管理专业的学生,很感谢您利用自己的时间参加我的调查。近些年,银基国际旅游度假区以游客体验为中心,加快建设慧化旅游景区,以便更好地服务游客。为了了解您的旅游体验,为银基国际旅游度假区的建设提供指导性方向,特向您发放问卷进行调查。问卷信息将被严格保密,请您放心填写。

一、基本信息
1. 您的性别:
2. 您的年龄:
3. 您的文化程度是:
4. 您到访度假区的次数是:
5. 您来自哪里:
二、服务设施现状
6. 您对度假区内的游乐设施数量及种类是否满意?
7. 您对度假区内的餐饮设施(如餐厅、小吃店等)的卫生状况是否满意?
8. 您对度假区内的住宿设施(如酒店、民宿等)的舒适度是否满意?
9. 您对度假区内的交通设施(如停车场、观光车等)的便利性是否满意?
10. 您认为度假区内的服务设施还有哪些需要改进的地方?(可多选)
11. 您对度假区内工作人员的服务态度总体评价如何?
12. 您在度假区内是否遇到过工作人员态度冷漠或不耐烦的情况?
13. 您认为度假区内工作人员的服务态度还有哪些需要改进的地方?(可多选)
14. 您对度假区内提供的服务方式(如自助服务、人工服务等)是否满意?
15. 您认为度假区内的服务方式是否多样化,能够满足不同游客的需求?
16. 您希望度假区增加哪些新的服务方式?(可多选)
17. 您对度假区内各项服务的效率总体评价如何?
18. 您在度假区内是否遇到过排队时间过长、服务响应慢等问题?
19. 您认为度假区内的服务效率还有哪些需要改进的地方?(可多选)
20. 请问您还有其他想要补充的建议或意见吗? [开放题]
这份问卷旨在收集游客对于郑州银基国际旅游度假区智慧旅游服务质量的真实反馈,以便我们不断改进和提升,为您提供更加优质的旅游体验。感谢您的参与和支持!
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