湘北战区【员工食堂】满意度调查问卷

1. 您的性别：

男女

2. 您是总部员工还是湘雅店员工？

总部员工湘雅店员工

3. 您在食堂就餐的频率是？

每天都去每周3~5次每周1~2次从来不去

4. 您在食堂用餐前会查看当周的菜单吗？

会看菜单不会看/没看到过菜单

5. 食堂实际菜品与当周所排菜单是否相符？

完全相符，且符合预期基本相符，但做法/口味和预期有一定偏差基本不相符，吃饭像是开盲盒完全不相符，从未吃到菜单上面的菜

6. 您对食堂菜品的味道是否满意？

非常满意，味道很不错满意，味道尚可一般，能够接受不满意，味道不太行非常不满意，味道很差不好吃

7. 您认为食堂菜品的口味是否存在以下问题？

太油腻太辣太咸没有问题，口味适宜

8. 您觉得食堂菜品是否丰富？

非常丰富，种类多且搭配合理比较丰富，基本满意一般，种类有待增加不丰富，选择比较少非常不丰富，总是那么几样菜

9. 您觉得食堂菜品的更新频率如何？

经常更新，总是能吃到新菜品偶尔更新，一段时间能吃到新菜品很少更新，很少见有新菜品几乎不更新，从不创新菜品

10. 周六周日在食堂用餐时，是否会吃到隔夜的饭餐？

经常吃到偶尔吃到从未吃到过

11. 您对食堂就餐环境的卫生状况满意吗？

非常满意，干净整洁满意，基本无卫生问题一般，部分地方需要改进不满意，卫生状况较差非常不满意，影响就餐心情

12. 您在用餐的过程中，是否吃出过异物？（如：虫子、头发丝、钢丝球、塑料等）

是否

13. 根据您的观察，食堂工作人员在操作间/打餐区/用餐区是否存在以下不良行为？

抽烟嚼槟榔随地吐痰不注意个人卫生（头发、衣服脏乱）没注意过/无不良行为

14. 您对食堂工作人员的服务态度满意吗？

非常满意，热情周到满意，态度较好一般，没有什么感觉不满意，态度冷淡非常不满意，服务态度恶劣

15. 食堂工作人员打饭的分量是否让您满意？

非常满意，总是给的很充足满意，基本足够一般，勉强够吃不满意，分量给的较少非常不满意，经常吃不饱

16. 您认为食堂还有哪些问题需要改进？您有什么好的建议？

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