酒店员工职业倦怠调查问卷
尊敬的女士/先生:
您好！我正在进行酒店员工职业倦怠问题的研究。此调查旨在了解酒店员工职业倦怠现状及影响因素，并针对调查结果探索针对性的干预策略，以促进酒店员工职业生涯的良性发展。问卷采取的是不记名方式，调查结果完全匿名，不对外公布。所有题目均是单选题，答案不分对错，您客观的回答将是对我们最好的支持，衷心的希望您和您所在的酒店能够有更好的发展！
第一部分 基本信息
出于研究需要，我们会对相关信息严格保密。请在适合的选项上打“√”。
1、您的性别为:
男
女
2、您的年龄为:
≤25岁
26—30岁
31—35岁
36—40岁
41—45岁
46岁及以上
3、文化程度:
初中及以下
高中/中专/职高
大专
本科
硕士及以上
4、月收入水平:
2500元以下
2500—3500元
3500—5000元
5000—6000元
6000元以上
5、工作部门:
餐饮部
房务部
前厅部
营销部
其他
6、在从业时间:
1年以下
1—5年
6—10年
11—15年
16—20年
21年及以上
第二部分
此部分是职业倦怠水平和组织公平感知度的测量和调查。请根据您真实感受，在符合情况的选项上划“√”。1表示非常不同意、5表示非常同意
7、早晨起床面对一天的工作时我觉得很疲惫
1
2
3
4
5
8、我对工作中的问题感到无力解决
1
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3
4
5
9、自从从事这份工作后，我对这份工作越来越不感兴趣
1
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3
4
5
10、我对工作中的客人或同事感到厌烦
1
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3
4
5
11、我怀疑自己所做工作的意义
1
2
3
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5
12、我对工作中的琐事感到厌烦
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3
4
5
13、我认为酒店的激励和晋升制度公平合理
1
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5
14、酒店的考核制度和评估指标合理
1
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5
15、我认为酒店的薪酬制度是公平合理的
1
2
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4
5
第三部分
此部分是一些可能会造成职业倦怠的因素，请按照在符合情况的选项上划“√”。1表示非常不同意、5表示非常同意
16、工作量大，每天都有许多工作要完成
1
2
3
4
5
17、工作节奏太快，体力跟不上
非常不符合
不符合
不确定
符合
非常符合
18、每天工作时间都超过本岗位规定正常时间
1
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20、每周都会加班
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21、工作难度大，工作内容经常超出自己的能力范围
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22、工作使我没有时间处理自己的事情
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23、
工作收入无法满足自己和家庭的日常开销
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24、岗位职责划分不明确
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25、酒店和直属领导的管理方式科学
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26、家人理解我目前的工作并给予支持
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27、在工作中和同事相处融洽，沟通顺畅
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28、顾客会认可我的服务
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