申通快递配送服务满意度问卷调查

尊敬的先生/女士：
 
您好！非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查。本次调查旨在了解您对申通快递配送服务的满意度及需求，以便我们改进服务质量。问卷采用匿名形式，请放心作答。再次感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别：
2. 您的年龄：
3. 您的职业：
二、使用申通快递频率
1. 您平均每月使用申通快递寄件的次数：
2. 您平均每月使用申通快递收件的次数：
三、配送服务满意度
1. 您对申通快递包裹配送时效的满意度如何？
2. 若对配送时效不满意，主要原因是（可多选）：
3. 快递员通常会提前与您沟通配送时间吗？
4. 您对申通快递员服务态度的满意度如何？
5. 您对申通快递包裹完整性的满意度如何？
6. 若包裹出现过损坏，您认为主要原因是（可多选）：
四、配送服务需求
1. 您更倾向于哪种快递派送方式？
2. 您希望快递员在以下哪些时间段配送？（可多选）
3. 对于申通快递未来服务改进，您认为以下哪项最为重要？（可多选）
4. 您是否愿意为申通快递提供的增值服务（如定时配送、保价服务等）支付额外费用？
5. 您选择申通快递的主要原因是（可多选）：
6.您对于申通快递配送服务有什么样的建议？
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