关于客户培训需求调查问卷

所属客服部：

1. 您希望客户的培训以何种形式进行？

线下集中培训线上看录制好的视频培训其他（请注明）

2. 您希望客户的培训时间安排是：

工作日周末其他（请注明）

3. 您在销售成鸡时，遇到的主要挑战是：

市场需求波动下游客户对产品质量要求高同行竞争激烈缺乏稳定的优质货源其他（请注明）

4. 您认为客户最需要关于活禽的哪方面培训？

活禽的挑选与鉴别方法，确保选到优质健康的活禽活禽的基本养殖技术，包括饲养环境、饲料搭配等活禽常见疾病的预防与简单处理方法活禽市场的行情分析与趋势预测其他（请注明）

5. 在活禽销售环节，您觉得客户急需哪类培训来提升销售业绩？

活禽销售的营销技巧，如定价策略、促销活动策划下游客户沟通与服务技巧，提高客户满意度和忠诚度市场推广渠道与方法，拓展销售途径线上销售平台的使用方法与运营技巧其他（请注明）

6. 对于活禽的运输与存栏，您认为客户最需要了解哪些方面的培训？

不同季节活禽运输的注意事项与防护措施活禽存栏的适宜环境条件和管理方法活禽运输与存栏过程中的成本控制方法运输与存栏过程中活禽疫病防控要点其他（请注明）

7. 您认为客户是否需要关于活禽产业链整合方面的培训？

非常需要，了解产业链上下游关系，优化业务合作需要，有助于拓展业务渠道和资源整合一般，不是特别急需不太需要，对业务帮助不大完全不需要

8. 您认为向客户提供食品安全与质量标准方面的培训重要吗？

极其重要，能确保客户合法合规经营，保障消费者权益重要，有助于提升客户对活禽质量的把控有一定重要性，能增加客户相关知识不太重要，客户对此关注度不高完全不重要

9. 您认为以下哪些数字化营销工具比较有利于推广销售？

社群运营：微信社群裂变、团购接龙玩法短视频营销：抖音/快手拍摄技巧（养殖实拍、烹饪教学）本地生活平台合作：入驻美团买菜、社区团购平台促销节奏：根据上市鸡群库存调整促销节奏其他（请注明）

10. 您认为以下哪些品牌建设与推广手段具有可行性？

品牌故事打造：如何传递中华土鸡的养殖优势（生态散养、无抗养殖等）低成本宣传：图文/短视频制作（展示养殖环境、产品特点）线上线下联动推广：农贸市场海报、社区微信群营销口碑营销：通过客户证言、复购奖励提升信任度其他（请注明）

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