考试

1、PDCA循环的第一步是什么？

计划（Plan）执行（Do）检查（Check）行动（Act）

2、品管圈的主要目标是？

提高产品质量降低成本增加产量提升员工士气

3、DRGS质量评价主要用于哪个领域？

教育医疗制造服务

4、在PDCA循环中，'Check'阶段主要是做什么？

制定计划实施计划检查结果调整计划

5、以下哪些是PDCA循环的组成部分？

计划（Plan）执行（Do）检查（Check）反馈（Feedback）

6、品管圈的活动通常包括哪些步骤

问题识别数据收集实施解决方案结果评估

7、DRGS质量评价的指标包括哪些？

病人满意度治疗效果医疗费用医疗服务效率

8、实施PDCA循环的好处有哪些？

提高效率降低错误增强团队合作提升客户满意度

9、PDCA循环是一个线性过程。

对错

10、品管圈的成员通常是来自同一部门的员工。

对错

11、DRGS质量评价不涉及患者的反馈。

对错

12、在PDCA循环中，行动（Act）阶段是指根据检查结果进行调整。

对错

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