胖东来品牌形象与顾客感知价值调查问卷

您好！我们正在进行一项关于胖东来品牌形象与顾客感知价值的学术研究。您的宝贵意见对我们至关重要，将有助于我们更深入地了解顾客对胖东来的看法，并为胖东来未来的发展提供参考。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，绝不对外泄露。请您根据自己的真实感受和体验，如实填写问卷。感谢您的支持与配合！

1.您的性别
2.您的年龄
3.您的职业
4.您的月收入（人民币）
5.您在胖东来的消费频率
6.产品质量
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  • 很满意
6.1胖东来的商品质量很好。
6.2胖东来的商品种类丰富，能满足我的需求。
6.3胖东来的商品新鲜度很高。
6.4胖东来自有品牌商品（如DL系列）的质量值得信赖。
7.服务质量
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7.1胖东来的员工服务态度友好、热情。
7.2胖东来的员工专业知识丰富，能解答我的疑问。
7.3胖东来的员工能主动提供帮助。
7.4胖东来提供的售后服务（如退换货）很方便。
8.购物环境
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8.1胖东来的店面干净、整洁。
8.2胖东来的商品陈列清晰、易于寻找。
8.3胖东来的购物环境舒适、愉快。
8.4胖东来提供的设施（如休息区、卫生间）很方便。
9.价格合理性
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9.1胖东来的商品价格合理。
9.2胖东来的商品性价比高（物有所值）。
9.3胖东来的促销活动很有吸引力。
9.4我觉得在胖东来购物是值得的。
10.情感价值
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10.1在胖东来购物让我感到愉快。
10.2我信任胖东来这个品牌。
10.3我认同胖东来的企业文化（如真诚、善良、爱）。
10.4我认为胖东来是一个有社会责任感的企业。
11.整体形象
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11.1我认为胖东来的品牌形象是积极正面的。
11.2胖东来的品牌形象独特，与其他超市有明显区别。
11.3胖东来的品牌形象符合我的期望。
12.品牌联想
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12.1提到胖东来，我会想到“高质量”。
12.2提到胖东来，我会想到“优质服务”。
12.3提到胖东来，我会想到“舒适的购物环境”。
12.4提到胖东来，我会想到“合理的价格”。
12.5提到胖东来，我会想到“真诚、善良、爱”的企业文化。
13.品牌传播
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13.1我经常在社交媒体上看到关于胖东来的信息。
13.2胖东来的广告宣传能吸引我的注意。
13.3我会关注胖东来的官方社交媒体账号（如微信公众号、微博）。
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