品牌忠诚度问卷调查
品牌忠诚度调查问卷
尊敬的受访者：
您好！本问卷旨在研究品牌忠诚度的关键影响因素。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请您根据自身的真实感受作答。感谢您的支持！
1. 您的性别：
男
女
2. 您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 您最近购买该品牌的频率:
每周至少一次
每月1-3次
每季度1-2次
每年1次或更少
第二部分：品牌忠诚度的影响因素
请根据您的真实感受，选择最符合您的选项。（1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=完全同意）
品牌满意度
4. 我对该品牌的整体使用体验感到满意。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
5. 我对该品牌的整体使用体验感到满意。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
6. 我愿意向他人推荐该品牌
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
品牌信任
7. 该品牌是值得信赖的
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
8. 我相信该品牌会持续提供高质量的产品/服务。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
9. 该品牌不会欺骗消费者。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
品牌体验
10. 该品牌的产品/服务给我带来了愉悦的体验。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
11. 该品牌的包装/设计让我感到满意。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
12. 该品牌的用户服务让我感到贴心。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
品牌形象
13. 该品牌的形象符合我的生活方式或价值观。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
14. 该品牌的广告宣传让我产生了好感。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
15. 该品牌在市场上的口碑良好。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
品牌承诺
16. 该品牌始终如一地提供优质产品/服务。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
17. 该品牌对社会责任（如环保、公益）有所承担。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
18. 该品牌会倾听消费者的意见并作出改进。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
第三部分：品牌忠诚度测评
19. 如果有其他品牌推出类似产品/服务，我仍然会选择该品牌。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
20. 我愿意持续购买该品牌的产品/服务。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
21. 我对该品牌的忠诚度很高。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
第四部分：真实性检测问题（用于判断受访者是否认真作答）
22. 请在下面选项中选择“4”以确保您认真阅读了问卷。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
23. 本问卷中的所有问题都与我的宠物有关。（请选“2”）
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
24. 请在以下选项中选择“5”
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
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