城市社区网格化管理调查问卷
尊敬的居民朋友:
您好!为了更好的了解城市社区网格化管理的现状,对出现的问题进行分析研究,提升社区服务水平,开展此次问卷调查。本问卷采用匿名方式,所有信息仅用于研究分析,请您放心填写。感谢您的支持与配合!
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄段:
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
3. 您的文化程度:
初中及以下
高中/中专
大专
本科
研究生及以上
4. 您在现居住地居住的时间:
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
5. 您是否了解社区网格化管理?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
6. 您是通过哪些渠道了解社区网格化管理的?
社区宣传栏
社交媒体
社区工作人员上门宣传
邻居/朋友介绍
其他
7. 您认为社区网格化管理的主要内容包括哪些?
走访居民
治安巡逻
环境卫生
解决困难诉求
矛盾纠纷调解
宣传政策
便民服务
其他
8. 您认为社区网格化管理对您的生活有哪些影响?
社区环境更加整洁
社区治安更加良好
社区服务更加便捷
社区活动更加丰富
没有明显影响
其他
9. 您对所在社区网格化管理的总体评价是:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
10. 您是否知道所在网格的网格员是谁?
知道,很熟悉
知道名字,但没见过面
不知道
11. 您与网格员有过面对面的交流吗?
经常面对面交流
偶尔面对面交流
从未交流过
12. 您认为社区网格员的工作态度如何?
非常认真负责
比较认真负责
一般
不太认真负责
非常不认真负责
13. 网格员是否曾主动上门为您提供过服务?(如信息登记、安全排查、政策宣传等)
经常主动上门,服务很贴心
偶尔上门,解决了一些问题
很少上门,感觉没什么存在感
从来没有主动来过
14. 您认为社区网格员的工作效率如何?
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
15. 在您向网格员反映问题后,问题通常多久能得到回应?
当天就有反馈并着手解决
1 - 2 天内有回应
3 - 5 天内回应,进度有点慢
超过 5 天,甚至没有回应
16. 您认为社区网格化管理目前存在哪些问题?
网格员数量不足
网格员专业素质不高
居民参与度不高
信息沟通不畅
缺乏有效的监督机制
其他
17. 您认为提升社区网格化管理效果的有效措施有哪些?
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