上海沪东医院供应室服务质量满意度调查表【复制】

注：每项A为3分，B为2分，C为1分，D为0分，E不扣分.

1. 供应室工作人员的服务态度

A、满意B、较满意C、一般D、不满意E、不了解

2. 供应室工作时间是否准时

A、满意B、较满意C、一般D、不满意E、不了解

3. 供应室无菌包质量

A、满意B、较满意C、一般D、不满意E、不了解

4. 供应室灭菌质量保证

A、满意B、较满意C、一般D、不满意E、不了解

5. 下送的一次性物品是否满足临床需要

A、满意B、较满意C、一般D、不满意E、不了解

6.

发出的一次性物品使用中出现问题能及时解决或与解释

A、满意B、较满意C、一般D、不满意E、不了解

7. 供应室自制敷料质量

A、满意B、较满意C、一般D、不满意E、不了解

8. 各科室无菌包发生问题时能及时予以解决

A、满意B、较满意C、一般D、不满意E、不了解

9. 领用或调换物品能在半小时内解决

A、满意B、较满意C、一般D、不满意E、不了解

10. 临床科室有需求能否相互沟通和解决

A、满意B、较满意C、一般D、不满意E、不了解

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