腾讯品牌忠诚度提升策略研究-相关问卷调查
腾讯品牌忠诚度提升策略研究-相关问卷调查
一、单选题
1.您使用腾讯品牌的产品或服务的频率是?
A.每天多次
B.每天一次
C.每周几次
D.很少使用
2.您对腾讯品牌的整体满意度如何?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
3.您认为腾讯品牌的核心竞争力是什么?
A.产品创新
B.品牌知名度
C.用户体验
D.价格优势
4.您通过哪些渠道了解腾讯品牌的信息?（可多选，单选处理为首要渠道）
A.社交媒体
B.电视广告
C.网络搜索
D.朋友推荐
5.您认为腾讯品牌的营销策略中最吸引您的是?
A.优惠活动
B.品质保证
C.明星代言
D.创意广告
6.您是否参与过腾讯品牌的用户忠诚度计划?
A.是，经常参与
B.是，偶尔参与
C.听说过但未参与
D.未听说过
7.您认为腾讯品牌在用户互动方面做得如何?
A.非常好
B.较好
C.一般
D.差
8.您认为腾讯品牌在提高用户忠诚度方面还有哪些不足?
A.产品质量不稳定
B.客户服务不到位
C.缺乏创新
D.价格不合理
9.您更倾向于通过哪种方式表达对腾讯品牌的忠诚?
A.持续购买
B.推荐给他人
C.参与品牌活动
D.在社交媒体上分享
10.您认为腾讯品牌在未来应该如何提升用户忠诚度?
A.加强产品创新
B.提供更多优惠
C.改善客户服务
D.加强品牌宣传
E.腾讯音乐
F.腾讯云
11您听说过腾讯所做的公益事件吗？
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