美团共享单车服务营销调查问卷

尊敬的女士/先生：
      您好，此次问卷主要是为了了解对于共享单车的消费者需求和使用状况，诚邀您用几分钟的时间填写此问卷，非常感谢！本问卷实行匿名制，不会泄露您的个人信息，请根据实际情况放心填写。
1. 您的性别是？ 
2. 您的年龄区间？
3. 您的职业是？
4. 你目前最喜欢骑行哪个运营商的单车？
5. 您什么情况下会使用共享单车？
6.  您最常使用共享单车的大致位置？
7. 您使用共享单车的频率？
8. 您每次使用共享单车的骑行时间大约是？
9. 您对美团共享单车的注册流程是否满意？
10. 您是否了解美团共享单车的使用规则和收费标准？
11. 您认为美团共享单车的售前服务（如信息展示、注册流程、费用说明等）是否清晰易懂？
12. 您在使用美团共享单车过程中，遇到的车辆损坏的情况多吗？
13. 您一周会遇到多少次美团单车上贴有小广告?
14. 您认为美团单车在停车点的摆放整齐度如何？
15. 您遇到美团单车被非法占用的情况多吗？
16. 在选择共享单车时，您最看重哪些因素？
17. 您认为目前美团共享单车设置的投放地点和投放的单车数量是否合理？
18. 您对美团共享单车归还区域的设置是否满意？
19. 您认为美团共享单车在归还区域设置方面需要做哪些改进？
20. 您主要通过什么渠道了解的美团共享单车？
21. 您认为美团相较于其他共享单车最大的优点?    
22. 您认为美团相较于其他共享单车最大的缺点？     
23. 您在使用美团共享单车时是否遇到过问题？（如车辆故障、无法开锁、计费错误等）
24. 如果您遇到过问题，您是通过哪种方式联系客服的？ 
25. 您对美团共享单车售后服务人员的服务态度如何？
26. 您对美团共享单车售后服务的解决方案是否满意?
27. 您对美团共享单车的整体满意度如何?
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