杭州鸬鸟新湖希尔顿花园酒店品牌形象对顾客忠诚度影响研究的调查问卷

尊敬的受访者：
       您好！我们正在进行一项关于杭州鸬鸟新湖希尔顿花园酒店品牌形象对顾客忠诚度影响的研究。为了更好地理解您对酒店品牌的感知、满意度以及忠诚度，我们特别设计了此份调查问卷。您的回答将对我们的研究提供宝贵的支持，并帮助我们不断改进和提升服务质量。请您放心，您的个人信息将被严格保密，并仅用于本次调研研究之目的。感谢您的协助！
填答说明 ：
单选题选择一个答案，多选题可选择一个或多个答案，请在被选择答案后的□中打✓，或者在空白处填上适当内容。感谢您的配合！
一、个人信息
1.您的性别：
2.您的年龄段：
3.您的教育背景：
4.您的职业：
5.您入住杭州鸬鸟新湖希尔顿花园酒店的次数：
二、品牌形象感知
6.您是通过哪些渠道了解到该酒店的信息的？（可多选）
7.您选择入住杭州鸬鸟新湖希尔顿花园酒店的主要原因是？（可多选）
8.您对酒店的整体印象如何？
9.您认为该酒店的品牌形象中最吸引您的是哪些方面？（可多选）
三、顾客粘性
10.您是否愿意再次选择入住杭州鸬鸟新湖希尔顿花园酒店？
11.您是否会将杭州鸬鸟新湖希尔顿花园酒店推荐给其他人？
12.您是否愿意参与酒店的会员计划？如果是，您认为会员计划是否增强了您的忠诚度？
13.您希望酒店通过哪些方式加强与顾客的互动？（可多选）
14.您对酒店品牌形象的认可是否会影响您对酒店的忠诚度：
15.您认为杭州鸬鸟新湖希尔顿花园酒店在以下哪些方面需要改进以提升品牌形象？（可多选）
16.您觉得以下哪些措施能提升您对杭州鸬鸟新湖希尔顿花园酒店的品牌忠诚度？（可多选）
 17.您对酒店未来提升品牌形象和增强顾客忠诚度的建议有哪些？
感谢您的耐心填答！这份调研问卷将为我们提供宝贵的信息，帮助我们更好地理解酒店品牌形象对顾客忠诚度的影响。您的回答将对我们的研究产生重要影响。祝您一切顺利！
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