关于物业服务质量的调查问卷

尊敬的业主/住户：
您好！为了掌握物业服务现状，了解物业服务质量，助力提升物业服务水平，我们特展开此次问卷调查，诚邀您参与本次问卷调查。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写！感谢您的支持与配合！
1. 您的年龄
2. 请问您目前的居住身份是？
3. 您在本小区已经居住多长时间？
4. 您享受的物业服务等级：__________________   
您所享受的物业服务收费标准：__________________ 
您知道的其他物业服务等级的收费标准：__________________
不知道可以写不知道
5. 您是否认为小区物业服务与其收费标准相符
6. 小区是否存在公共设施盈利项目
7. 您所知道的小区公共设施盈利项目利益分配情况
8. 您对小区物业服务中心人员服务态度是否满意
9. 您认为物业公司处理业主投诉和建议的及时性和有效性是否到位（60分为及格）
不满意(0)
满意(100)
10. 您所知的小区物业服务信息公示有哪些途径？
11. 您对本小区物业服务信息公示情况是否满意
12. 小区物业是否推行“智慧物业”管理建设？（如：在线服务平台微信程序或App、智能客服系统、智慧停车管理、智能门禁系统、智能楼宇管理、大数据分析等建设）
13. 您认为智慧物业是否为您提供了良好物业服务体验
14. 本小区是否存在“党建”引领物业治理的情况
15. 您认为本小区绿化养护情况如何
16. 您认为本小区环境卫生状况如何
17. 您认为本小区公共设施维护情况如何（如：电梯、照明、健身器材等）
18. 您认为小区安保情况如何（如：门禁、监控、巡逻等）
19. 您认为除了以上问题所提到的，小区物业服务还存在哪些问题？
20. 对于小区物业服务质量的提升，您有哪些宝贵建议？
更多问卷 复制此问卷