医院安全不良事件管理软件功能优化调查问卷
一、基本信息
1. 您所在的部门/科室：
2. 您的岗位类型：
医生
护士
医技
行政
其他
3. 您的工作年限：
1年以下
1-5年
5-10年
10年以上
二、系统使用现状
4. 您是否知晓我院医疗质量安全（不良）事件需要通过内网电脑“医院安全不良事件管理软件”上报？
知晓
听说过，但不完全知晓
不知晓
5. 您使用医院安全不良事件管理软件的频率？
每月多次
每月一次
半年内1-2次
使用频率不规律，随报随用
从未使用
6. 您是否知晓“输血不良反应”需要通过内网电脑中医院安全不良事件管理软件上报，而不是仅通过瑞美系统填报检验科？
是
否
7. 您认为用医院安全不良事件管理软件在哪些方面对您的工作帮助大？（可多选）
提高事件上报效率
方便信息查询
方便数据统计
减少纸质版上报成本
提高科室不良事件整体上报率
其他
8. 您是否知晓“药品不良反应”、“器械不良事件”因受客观因素影响根因分析（RCA）不用在软件中绘制鱼骨图？
是
否
9. 您在使用医院安全不良事件管理软件的过程中遇到的困难和问题有哪些？（可多选）
系统响应慢
操作复杂，不易上手（如填写信息过多、不会绘制鱼骨图）
数据统计不准确
缺乏必要的培训和指导
表单需要填写的内容较多，上报耗时较长
必填项和设置不明确，增加驳回率
其他（请说明）
10. 您上报不良事件时的主要顾虑是？（可多选）
担心追责
操作耗时
上报后无反馈或不受理
隐私泄露风险
不清楚上报标准
鱼骨图绘制像是在挑毛病，不会画，又怕分析出的原因得罪人
其他（请说明）
三、功能优化需求
11. 您认为系统最需要改进的方面？（可多选）
简化上报流程
增加移动端支持（如手机APP/小程序）
优化数据分析与可视化（如自动生成报表、风险预警）
匿名/隐私保护机制
完善反馈与追踪机制
提供模板化填报（如分事件类型自动匹配表单）
其他（请说明）
12. 您希望医院安全不良事件管理系统增加哪些功能？（可多选）
智能化辅助（比如智能识别重复事件并关联分析、信息自动引入、自动生成鱼骨图等）
自动提醒未处理事件
知识库支持（如案例库、处理指南）
其他（请说明）
13. 您认为医院安全不良事件管理软件在用户界面设计方面应如何改进？
不需要
简化操作流程
优化界面布局，提高可读性
提供清晰的指引和提示
增加个性化设置选项
其他（请说明）
14. 您希望通过哪些举措提高上报积极性？
四、总体评价与建议
15. 您对当前医院安全不良事件管理软件的整体满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
16. 您对当前医院安全不良事件管理软件具体改进建议？
五、结束语
感谢您的宝贵时间！如有其他意见或建议，请联系质控科0476-8663106。我们将认真分析反馈，持续优化系统，共同提升医疗安全！
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