菏泽市立医院健康管理中心满意度调查（2月份）

您好，朋友！首先非常感谢您在体检过程中对我科室工作的支持和配合，为进一步加强本科室的管理，不断提高服务质量和水平，使体检工作更加贴近群众，体检流程更加便捷；现我们科室特向您了解一下您体检期间的服务情况，恳请您参与本次调查，如实填写，以促进我们今后更好的服务。
一、检前满意度
1. 您预约体检的便捷程度如何?
2. 您对体检套餐的设置是否满意?
3. 您在预约体检时，工作人员的服务态度如何?
4. 您对检前套餐的解释和咨询服务是否满意?
二、检中满意度
5. 您对科室的大厅环境是否满意?
6. 您对科室的检查环境是否满意
7. 您对科室的就餐环境是否满意
8. 您对中心的排队等候时间是否满意?
9. 您对检中医护人员的服务态度是否满意?
10. 您对科室医护人员的专业水平是否满意?
11. 您对体检过程中的导诊工作是否满意
12. 您对体检过程中的隐私保护是否满意?
13. 您对体检过程中的流程设置是否满意?
三、检后满意度
14. 您对体检报告的清晰度和易读性是否满意?
15. 您对体检报告的专业性和准确性是否满意?
16. 您对体检报告的解释和咨询服务是否满意?
17. 您对中心提供的健康管理建议是否满意?
18. 您对科室工作人员处理问题的能力是否满意
19. 您对中心的整体服务是否满意?
20. 您是否会推荐他人来我中心体检?
21. 您最满意的护理人员是？
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