上东阳光二期业主满意度调查问卷

尊敬的业主：
      您好！为了进一步提升物业管理服务质量，我们诚挚邀请您填写本次满意度调查表，您的意见对我们非常重要，感谢您的支持与配合！
1️⃣、基本信息
1. 请问您房屋位于小区哪栋？
2. 请问您房屋位于小区几单元？
3. 请问您房屋位于小区哪个楼号
4. 您的年龄段：
5. 您在小区的居住时长：
2️⃣、物业服务满意度
6. 您对物业服务的总体满意度如何？
7. 您对物业客服人员的服务态度和响应速度是否满意？
8. 您对物业处理投诉和报修的效率是否满意？
9. 您对物业费的使用透明度是否满意？
3️⃣、小区环境与设施
10. 您对小区的环境卫生状况是否满意？
11. 您对小区的绿化维护是否满意？
12. 您对小区的公共设施（如健身器材，儿童游乐设施等）是否满意？
13. 您对小区的安保措施是否满意？
4️⃣、沟通与社区活动
14. 您对物业与业主的沟通方式（如公告，微信群等）是否满意？
15. 您对物业组织的社区活动（如节日庆祝、健康宣传等）是否满意？
16. 您是否愿意参与社区活动？
5️⃣、个性化服务与增值服务
17. 您对物业提供的个性化服务（如家政、维修等）是否满意？
18. 您希望物业增加哪些增值服务？（多选）
6️⃣、改进建议
19. 您认为物业在哪些方面需要改进？（多选）
20. 您对物业管理的其他建议或意见？
21. 您是否愿意留下您的联系方式便于我们后期根据您反馈的内容与您沟通？
7️⃣、忠诚度与推荐意愿
22. 您是否会向亲友推荐本小区？
23. 您对物业的整体忠诚度如何？
24. 您是否愿意继续支持物业？
感谢您的参与🍀
您的意见将帮助我们不断提升服务质量，为您创造更美好的居住环境！
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