社区老年助餐服务质量评价体系构建调查问卷

您好!本研宄旨在构建社区老年助餐服务质量评价体系,帮助社区为老服务餐厅快速获得科学而全面地服务质量满意度测评,助推老年助餐行业健康、可持续、高质量发展。 非常感谢您抽出宝贵时间填写此问卷。本次问卷为匿名调查,我们将保证您的个人信息不会泄露,感谢您的支持与帮助。
请您根据自己的内心想法,针对您参加过的社区老年助餐服务质量内容进行评分(在分值上打'W")。1-5代表助餐服务质量评价水平,数值越大表示评价越高,如1分代表非常不满意,5分代表非常满意。
 最后,祝您身体健康,万事如意!
Q1 助餐点服务设施齐全统一
Q2 助餐点就餐环境好
Q3 助餐点服务人员干净整齐
Q4 助餐点设施与所提供的服务相匹配
Q5 助餐点按照每日菜单供应饭菜
Q6 当您遇到问题,助餐点服务人员表现出关心并提供帮助
Q7 饭菜营养卫生
Q8 助餐点准时供应饭菜
Q9 助餐点对您的就餐情况记录准确
Q10 助餐点告知您准确的助餐服务时间
Q11 助餐点听取您对饭菜的建议及时改善
Q12 在紧急情况下助餐点服务人员会第一时间为您提供帮助与服务
Q13 助餐点服务人员不会因为太忙而无法立即提供服务
Q14 助餐点服务人员具备专业知识与技能
Q15 助餐点服务人员在提供服务时让您感到放心
Q16 助餐点服务人员对您有礼貌
Q17 助餐点服务人员数量能满足服务需求
Q18 助餐点服务能够给予您个别的关怀
Q19 助餐点优先考虑您的利益
Q20 助餐点提供服务的时间便利您就餐
Q21 助餐点根据您的不同情况配菜
Q22 助餐点员工了解您的需求
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