政府购买服务模式下社区养老项目的需求与供给匹配度调查
尊敬的受访者:
您好!本问卷旨在了解吴泾镇“认知障碍友好社区建设”项目中老年人的需求及其对服务供给的满意度。您的回答将为我们优化养老服务供给提供重要参考。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,感谢您的支持与配合!
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
3. 您的健康状况
健康
患有慢性疾病(如高血压、糖尿病等)
患有“认知症”或其他精神疾病
4. 您的居住情况
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
5. 您对以下养老服务的需求程度如何?(1-->5 表示非常不需要-->非常需要)
1
2
3
4
5
日常生活照料
医疗护理服务
心理支持服务
康复训练服务
社交活动组织
6. 您认为当前养老服务供给是否满足您的需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
7. 您对华懋健康提供的养老服务内容是否满意?(1-->5表示非常不满意-->非常满意)
1
2
3
4
5
服务态度
服务质量
服务及时性
服务个性化程度
8. 华懋健康是否通过调研或访谈了解您的需求?
是
否
9. 您认为华懋健康提供的服务是否与您的实际需求相匹配?
完全匹配
基本匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
10. 您是否感受到华懋健康根据您的需求变化调整了服务内容?
是
否
11. 您对华懋健康需求识别和服务供给的总体评价如何?(1-->5表示非常不满意-->非常满意)
1
2
3
4
5
需求识别能力
服务供给匹配度
服务调整灵活性
12. 您认为华懋健康在提供养老服务时还有哪些需要改进的地方?
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