郑州市东风路园田社区卫生服务中心五楼满意度调查问卷

尊敬的各位家属：

您好！为进一步加强医院管理，改善长者医疗、生活环境，不断提高服务水平，耽误您一点时间，恳请您支持我们进行满意度调查工作，并填写最真实的想法。本卷由综合服务部专人收取，我们承诺对您的填写内容予以保密，敬请放心填写。感谢您对我中心提出宝贵的意见和建议！

1. 长者入住中心的时间?
2. 您本月来中心探望老人几次?
3. 您对中心的养老条件满意吗?
4. 养老院的饮食质量是否满足长者的需求?
5.

您觉得楼层的卫生情况如何？


6. 您认为楼层现有设备是否能够满足长者的日常需求?
7. 您对护理人员的服务态度满意吗?
8. 您认为中心医疗护理水平如何?
9. 您认为中心日常服务的及时性和周到性如何?
10. 您对楼层护工对老人照顾是否满意?
11. 您认为楼层护工是否足够专业?
12. 您认为楼层护工的责任心如何?
13. 您认为日常能做到及时为长者更换衣物及床单被褥吗?
14. 您对日常对长者的洗浴及洗头时间是否满意?
15. 您对养老院组织的休闲娱乐活动满意吗?
16. 您对养老院的管理制度满意吗?
17. 您觉得养老院的管理是否规范有序?
18. 您对管床医生的责任心感到满意吗?
19. 您对楼层护士长的责任心感到满意吗?
20.

您对中心还有哪些具体的改进建议？

21.

您希望养老院在未来能提供哪些新的服务或活动？

22.

您最满意的医护人员？

23.

您最不满意的医护人员？

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