酒店员工工作价值观对跨界行为影响的调查问卷
尊敬的酒店员工:
您好!非常感谢您抽出您宝贵的时间参与此次问卷调查。本次调查旨在理清酒店员工工作价值观与跨界行为之间的关系,您的回答将为我的研究提供重要依据。问卷采用匿名方式,不会泄露您的个人隐私,收集的所有信息仅用于学术研究,请您放心作答。
第一部分 个人信息调查
1. 您的性别。
男
女
2. 您的年龄。
70后
80后
90后
00后
3. 您的教育状况
专科及以下
本科
硕士研究生及以上
4. 您目前的级别。
基层员工
(如前台、服务员等)
基层管理人员
(如主管,领班)
中层管理人员
(如部门经理、大堂经理)
高层管理人员(如总经理,总财务)
5. 您在酒店的工作年限。
一年以下
一到五年
六到十年
十年以上
6. 您在酒店行业的收入。
3000元以下
3000元~5000元
5000元~8000元
8000元以上
第二部分 量表调查
工作价值观——舒适与安全
7. 酒店工作环境的舒适度(如通风、卫生状况等)会影响我的工作状态。
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
8. 我希望在工作时,工作强度能够适中,有足够的休息时间,以保证工作的舒适度。
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
9. 酒店员工使用的工作设备(如电脑,电梯卡,清洁工具等)是否舒适好用,会影响我对这份工作的满意度。
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
10. 跟高收入相比,工作的安全性对我而言更重要。
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
11. 我希望能够拥有安全的工作环境,以便长期发展。
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
12. 酒店所在地区的治安情况是我选择工作酒店的重要考虑因素。
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
13. 酒店安全保障系统(如安保系统、应急措施培训、员工安全培训、应急设施完备完好等)是否完善对我来说非常重要,这将决定我是否能够安心工作。
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
14. 酒店对涉及威胁到员工安全(如人身安全、财产安全)事件的处理态度及处理方法,是我选择在该酒店工作的重要考虑因素。
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
工作价值观——能力与晋升
15. 我认为酒店提供的培训和学习机会对我提升自己的工作能力非常重要。
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
16. 我愿意主动学习新的知识和技能,以提升自己在酒店行业的竞争力。
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
17. 我相信酒店工作能让我充分发挥自己的能力和潜力,实现个人价值。
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
18. 酒店的晋升制度是否公平公正,对我能否努力工作有重要影响。
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不确定
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19. 我相信随着自我能力的不断提升,我在酒店会有很好的晋升通道。
非常同意
比较同意
不确定
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20. 我会非常注重自我能力的提升,关注酒店职位的空缺,我相信能得到我想要的职位。
非常同意
比较同意
不确定
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工作价值观——地位与独立
21. 在工作中,我希望得到同事及上级的尊重和帮助,这体现了我的工作地位。
非常同意
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不确定
比较不同意
非常不同意
22. 我认为在酒店获得比较高的头衔地位很重要。
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
非常不同意
23. 我喜欢在处理工作时,我能够有一定的自主性,不希望被过多干涉。
非常同意
比较同意
不确定
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24. 我认为自己在工作中有一定的决策权,这让我感受到工作的独立性。
非常同意
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不确定
比较不同意
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自我效能感
25. 如果我足够努力,我总能解决困难的问题。
非常同意
比较同意
不同意
比较不同意
非常不同意
26. 我有信心能够有效应对突发事件,完成我的目标
非常同意
比较同意
不确定
比较不同意
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27. 在工作过程中我具有预见性,能够提前规避风险,会主动向外界寻求合作,抓住机遇。
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不确定
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28. 在工作过程中,我在要求自己积极独立完成工作的同时,也会积极地寻求团队合作,确保工作能够顺利完成。
非常同意
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不确定
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跨界行为——团队跨界行为
29. 酒店经常组织跨部门的项目或活动,我的部门总是积极参加,更好的提高了工作效率。
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不确定
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30. 我的部门会在不影响自己工作的情况下主动给需要帮助的酒店其他部门提供异质性资源帮助。
非常同意
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不确定
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31. 在酒店工作过程中,酒店会与其他酒店置换资源(如异质知识、人员、财力等)来完成合作。
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不确定
比较不同意
非常不同意
32. 酒店行业在与其他行业跨界融合时,常常需要吸取其他行业异质知识,再结合酒店自身与该行业的共同特质,强化酒店IP,完成跨界融合。
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不确定
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跨界行为——个人跨界行为
33. 我会主动参加酒店组织的跨领域培训课程或学习活动,并积极利用业余时间学习新的技能。
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不确定
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34. 我会主动学习与酒店业务相关的其他领域知识,如电子商务,市场营销,财务管理等。
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不确定
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非常不同意
35. 我会主动接触酒店行业相关行业的人或团队,我认为他们能够提供项目相关专业知识或思想。
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不确定
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36. 我热衷于与其他部门同事交流经验,会向同事积极探讨工作,学习他们的工作方法并加以总结。
非常同意
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不确定
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37. 我主动向领导申请过参加酒店新业务或新项目的工作。
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比较不同意
非常不同意
38. 在酒店举办大型活动或业务繁忙时,我会承担一些非本职工作的任务。
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