蚌埠海豚脑康医院物业服务满意度调查问卷1月份
为了不断提高物业管理服务质量，我们非常希望了解您对物业管理各项服务真实感受，以此作为改善物业管理的依据。请在您认为最合适项目的括号内打√。
1、您对保安、保洁、护工着装、服务态度满意吗？
非常满意（5分）
满意（4分）
基本满意（3分）
不满意（2分）
2、您对车辆停放，车位指引管理是否满意?
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、基本满意（3分）
D、不满意（2分）
3、医院安保在临床科室需要时是否能够及时提供服务?
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、基本满意（3分）
D、不满意（2分）
4、医院安保在防火、防盗、防破坏、防暴力、阻止患者外逃、夜间巡查等方面工作满意吗?
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、基本满意（3分）
D、不满意（2分）
5、您对安保人员定期开展各项安全培训、演练满意吗?
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、基本满意（3分）
D、不满意（2分）
6、你对快递存放处的设立、日常归纳整理是否满意?
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、基本满意（3分）
D、不满意（2分）
7、面对主管部门的督导检查，物业负责人是否能应急处置并及时联系相关科室对接?
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、基本满意（3分）
D、不满意（2分）
8、您对保洁人员的清洁卫生工作满意吗?
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、基本满意（3分）
D、不满意（2分）
9、您认为保洁员能否做到保洁用具定位、分区使用?
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、基本满意（3分）
D、不满意（2分）
10、您对保洁员周末、节假日劳动纪律、岗位遵守，工作时间安排等满意吗?
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、基本满意（3分）
D、不满意（2分）
11、您对护工的服务态度、文明服务满意吗?
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、基本满意（3分）
D、不满意（2分）
12、护工在班时能能保持病房安静、安全、整洁吗?
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、基本满意（3分）
D、不满意（2分）
13、您对护工工作主动性满意吗?
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、基本满意（3分）
D、不满意（2分）
14、护工在病区能严格遵守院及科室规章制度吗?
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、基本满意（3分）
D、不满意（2分）
15、护工与护士搭班，能服从护士的指导吗?
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、基本满意（3分）
D、不满意（2分）
16、护工值班时能按规定要求巡视病房并及时做好清洁工作吗?
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、基本满意（3分）
D、不满意（2分）
17、物业管理人员对护工能定期进行相关业务培训吗（劳动纪律、服务态度、专业技能）?
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、基本满意（3分）
D、不满意（2分）
18、您对物业管理人员巡视病区频率和内容满意吗?
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、基本满意（3分）
D、不满意（2分）
19、物业管理人员能及时按合同要求配齐各岗位人员吗?（保安、保洁、护工）。
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、基本满意（3分）
D、不满意（2分）
20、物业管理人员能按质、按量保证各岗位劳动用具的供给吗?
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、基本满意（3分）
D、不满意（2分）
21. 您最满意的保安是谁：姓名：_________
为什么：____________
您最满意的保洁员是谁：姓名：_________ 为什么：____________
您最满意的护工是谁：姓名：_________ 为什么：____________
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