低空经济背景下“无人机＋物流”行业市场前景及消费者使用意愿的调查分析
尊敬的受访者：
您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本次调查旨在深入了解低空经济背景下“无人机＋物流”行业的市场前景，以及消费者对其的使用意愿 ，希望您在百忙之中抽3-5分钟完成这份问卷，您的回答对我们来说非常重要！问卷采用匿名填写，所有信息仅供学术研究使用并严格保密，题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。感谢您的支持和理解，祝您生活愉快！
一、基本信息统计
1. 您的性别是？
A 男
B 女
2. 您的年龄范围是？
A 18岁以下
B 18-24岁
C 25-34岁
D 35-44岁
E 45岁以上
3. 您的职业类别是？
A 学生
B 企业员工
C 自由职业者
D 公务员
E 其他
4. 您所在的地区是？
A 城市
B 农村
5.您的月收入水平（学生填写每月生活费）
A.3000元以下
B.3001-5000元
C.5001-8000元
D.8001-12000元
E.12000元以上
6.您是否有过无人机物流的体验
A.是
B.否
7.您体验过的无人机物流服务类型是
A.快递包裹配送
B.生鲜食品配送
C.应急物资配送
D.其他
8.您对体验过的无人机物流服务的满意度如何
A.很不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.很满意
9.您在体验无人机物流服务过程中，遇到过哪些问题
A.货物损坏或丢失
B.配送延迟
C.隐私安全担忧
D.噪音干扰
E.其他
二、物流使用习惯
1.您平均每月网购次数是
A.0 - 2次
B.3 - 5次
C.6 - 8次
D.8次以上
2.选择物流服务时，您最看重的因素是？
A.速度
B.价格
C.安全性
D.服务态度
E.配送范围
F.其他
3.您常用的物流配送方式有
A.传统快递（如顺丰、圆通、中通等）
B.同城闪送（如闪送、UU跑腿等）
C.自提（到快递点、驿站等自行取件）
D.电商平台自有物流（如京东物流）
E.其他
三、对无人机物流的认知
1.您是否了解无人机物流服务？
A 是
B 否
2.您最早是通过什么渠道了解到无人机物流的？
A.网络新闻/社交媒体
B.电商平台宣传
C.身边朋友/亲戚介绍
D.线下活动展示
E.其他
3.您对无人机物流服务的主要印象是什么？
A 高效
B 成本高
C 环保
D 技术先进
E 其他
四、使用行为及偏好
1. 您认为无人机物流服务能满足您的哪些需求
A.快速配送
B.偏远地区物流服务
C.特殊物品（如易碎品、急需药品）配送
D.灵活配送时间
E.其他
2. 如果使用无人机物流，您希望的配送时间范围是多久?
A.1 小时以内
B.1 - 3 小时
C.3 - 6 小时
D.6 - 12 小时
3. 您能接受的无人机配送费用相比传统物流费用，高出多少比例?
A.10%以内
B.11% - 20%
C.21% - 30%
D.30%以上
E.不希望有额外费用增加
4.对于无人机配送的货物重量，您觉得最适合的范围是多少
A.1 公斤以下
B.1 - 3 公斤
C.3 - 5 公斤
D.5 公斤以上
5. 您对无人机物流服务最关注的方面是
A.安全性
B.隐私保护
C.服务稳定性
D.配送准确性
E.配送速度
F.其他
6.您希望无人机物流服务提供哪些附加服务？
A 货物追踪
B 送货上门
C 货物保险
D 客服支持
E 其他
五、使用意愿及态度
1.在条件允许的情况下，您是否愿意选择无人机配送服务？
A.非常愿意
B.比较愿意
C.一般
D.不太愿意
E.非常不愿意
2.若愿意尝试，您可能的使用频率是
A.每周多次（频繁）
B.每月 2 - 3 次（偶尔）
C.几个月 1 次（很少）
2. 您愿意选择无人机配送的主要原因是什么?
A.配送速度快
B.配送过程可实时追踪
C.新奇有趣
D.可送达偏远地区
E.其他（请注明）
3. 您不愿意选择无人机配送的主要原因是什么?
A.担心货物安全
B.担心隐私泄露
C.对无人机技术可靠性存疑
D.配送范围有限
E.其他（请注明）
六、潜在问题和顾虑
1.您认为无人机物流存在哪些主要担忧
A.隐私泄露
B.噪音污染
C.环境破坏
D.无人机故障导致货物损坏或丢失
E.空中交通安全隐患
F.其他
2. 对于您上述担忧的问题，您认为可以通过哪些方式解决
A.加强技术研发，提高无人机安全性和稳定性
B.完善相关法律法规，加强监管
C.优化无人机飞行路线，减少噪音影响
D.增强隐私保护措施，加密数据传输
E.其他
七、市场前景看法
1. 您认为在未来 5 年内，“无人机＋物流”行业的市场规模会如何变化?
A.大幅增长
B.略有增长
C.基本不变
D.略有下降
E.大幅下降
2. 您认为推动“无人机＋物流”行业发展的关键因素是什么?
A.技术创新（如续航、载重提升）
B.政策支持（如空域开放）
C.成本降低
D.市场需求增加
E.其他（请注明）
3. 您认为无人机物流服务的最大挑战是什么？
A 法规限制
B 技术成熟度
C 市场接受度
D 安全性问题
E 其他
4.您认为无人机物流服务的未来发展方向是什么？
A 提高配送效率
B 拓展服务范围
C 降低运营成本
D 增强安全性
E 其他
5.您认为无人机物流服务在哪些领域最有前景？
A 快递配送
B 医疗物资运输
C 农产品运输
D 电子商务
E 其他
6.您认为无人机物流服务的推广需要哪些措施？
A 政府支持
B 企业投资
C 消费者教育
D 媒体宣传
E 其他
7.您希望政府在无人机物流行业发展中提供哪些支持
A.补贴企业，降低运营成本
B.完善法规，规范行业发展
C.加强基础设施建设，如建立无人机专用起降点
D.开展宣传推广活动，提高公众认知度
E.其他
8.您对无人机物流行业未来的发展前景持怎样的看法
A.非常有潜力，未来会广泛应用
B.有一定潜力，但发展过程中会面临较多挑战
C.不确定，取决于技术和政策发展
D.不太看好，认为难以大规模推广
对无人机物流优势的认可
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
使用无人机物流能显著提升我的配送速度
无人机物流让我的收货时间更加灵活
选择无人机物流能给我带来诸多便利
对无人机物流风险的担忧度
完全不担心
不太担心
有点担心
比较担心
非常担心
我担心无人机在配送过程中发生故障，导致货物损坏或丢失。
无人机物流可能侵犯个人隐私，比如飞行过程中拍摄到私人区域。
恶劣天气可能严重影响无人机飞行安全，进而影响配送可靠性。
对无人机物流服务的期望度
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
我觉得操作接收无人机配送的下单流程很简单
接收无人机配送的货物时，过程非常简便
对我来说，使用无人机物流相关服务没有难度
对无人机物流的信任度
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
我信任无人机物流企业的服务质量
我相信无人机物流企业能做到准时交付
我对无人机物流企业的品牌形象很认可
八、其他意见
您对“无人机＋物流”行业的发展还有其他任何想法或建议吗?（可简要阐述）
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