住院患者满意度调查【复制】
为了解责任护士在您住院期间的护理服务是否到位,根据您的感受,请选择相应的答案,以帮助我们及时发现不足,更好的改进工作,谢谢您的参与
1. 你是哪个科患者或者家属,姓名:
2. 您入病房时是否受到护士的热情接待?
1热情(5分
一般(3分)
冷淡(0分)
3. 在您住院期间,护士给您介绍病区环境吗?
(如开水房、厕所、保险申报的地方)
会
有时会
完全不会
4. 病房是否安静、整洁?
是
一般
否
5. 护士能否按时指导您服药?
是
有时
不能
6. 您觉得护士的操作技术熟练吗?
熟练
好可以
不熟练
7. 当您有困难和问题时找病室护士长帮忙,护士长是否积极热情帮您解决问题?
是
还可以
不能
8.
.
当您有困难和问题时找病室护士帮忙,护士是否积极热情帮您解决问题?
能
有时能
不能
9. 护士是否经常主动巡视病房?
能
有时能
不能
10. 你知道你的责任护士是谁吗?
知道(5分)
不知道(0分)
11. 您的责任护士是否经常关心您的饮食、睡眠、和活动等情况并询问你的需求?
能(5分
有时能(3分)
不能(0分)
12. 你知道护士长是谁吗?
知道
不知道
13. 当护士为您做治疗时,护理工作时,护士是否平易近人,并能耐心的回答问题?
能
有时能
不能
14. 当你有事呼叫护士,护士能否及时赶到?
能
有时能
不能
15. 在进行护理操作前,护士能否与您交流为什么要进行此项操作,应注意些什么?
能
有时会
不能
16. 护士是否经常给您整理床单?
整理
有时
不能
17. 在您需要做手术,B超、胃镜、化验等特殊操作时,护士是否给您介绍注意事项?
会
有时会
完全不会
18. 在您住院期间,护士是否会给您介绍相关的用药知识及健康知识?
会
有时会
完全不会
19. 住院期间你觉得护士尊重您吗?对您有礼貌吗?
有
有时
没有
20. 值班护士是否经常巡视病房并行床头交班
会
有时会
完全不会
21. 总体来说您对住院期间的护士服务是否满意
满意
比较满意
不满意
22. 您对我院护理工作有何意见建议?
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