住院患者满意度调查
为了解责任护士在您住院期间的护理服务是否到位,根据您的感受,请选择相应的答案,以帮助我们及时发现不足,更好的改进工作,谢谢您的参与
1. 姓名:
2. 您在本次住院期间,责任护士有为您做过自我介绍吗?
会
有时会
完全不会
3. 对您提出的有关护理方面的问题护士是否耐心解答并及时处理?
会
有时会
完全不会
4. 在您住院期间,护士给您介绍病区环境吗?
(如开水房、厕所、保险申报的地方)
会
有时会
完全不会
5. 值班护士是否经常巡视病房并行床头交班
会
有时会
完全不会
6. 在您需要做手术,B超、胃镜、化验等特殊操作时,护士是否给您介绍注意事项?
会
有时会
完全不会
7. 在您输液过程中,护士是否会定时巡视、观察或了解您的情况?
会
有时会
完全不会
8. 在治疗期间护士是否会对您保持应有的尊重?(如涉及隐私的操作时,护士是否会主动用物品遮挡)
会
有时会
完全不会
9. 在您住院期间,护士是否会给您介绍相关的用药知识及健康知识?
会
有时会
完全不会
10. 护士为您治疗或护理时是否与您交流?
会
有时会
完全不会
11. 护士在对您进行护理操作时,是否会做到言语亲切、动作轻柔?
会
有时会
完全不会
12. 您对护士的护理工作满意吗?
满意
一般
不满意
13. 住院期间主管医师是否向您详细介绍您孩子的病情,治疗方案等情况?
A、有,很详细
B、有,叫简单
C、家属询问时才回答
D、从没有
14. 当您的孩子治疗不顺利时是否有主任来查房,了解病情,调整治疗方案?
A、治疗很顺利
B、有不顺利情况,无主任查房
C、有不顺利情况,有主任查房,调整方案
15. 您对我院护理工作有何意见建议?
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