内科病区患者对护士优质护理服务满意度调查问卷(2025年1月)

尊敬的病友及家属:您好!感谢您对我科的信任,为了提升护理服务品质,为您提供优质护理服务。不断改进工作,更统贴近您的需求,需向您及家属了解我科护理服务情况。本问卷采取无记名方式,请放心!调查项目:5分最好,依次递减,请您选择相应的分值,谢谢合作!祝您早日康复!
(满意5-10分;一般2-4分;不满意1分)
1. 住院号:_________             姓名:_________    
2.

您对自己的责任护士的熟悉程度

3.

您是否感受到责任护士热情温馨的服务

4.

责任护士对您的称谓、尊重和保护您的个人隐私

5.

入院时责任护士能够主动帮助或指导您清洁、更衣

6.

当您生活不能自理时,责任护士及时给予帮助(进食、大小便、洗漱等)

7.

您在接受治疗时,责任护士能对您的姓名和腕带进行核对

8.

当您遇到问题或有疑问时,责任护士对您的回答

9.

当您需要帮助时,责任护士为您提供服务的主动性

10.

责任护士主动向您讲解所用药物基本作用

11.

责任护士主动向您讲解有关疾病、饮食及活动锻炼等方面的知识

12.

当您在输液时,责任护士及时换液拔针

13.

责任护士经常巡视您的病房

14.

在做治疗、检查前后,责任护士能讲解目的和注意事项

15.

在您住院期间,床单、病号服需要更换时,责任护士及时给予更换

16.

在您住院期间,责任护士对您的照顾

17.

您对责任护士的专业操作熟悉程度评价

18.

您对责任护士服务工作的总体评价

19. 您最满意的护士(最多3名)
20. 您对我科的护理工作还有什么建议和意见
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