曲靖市第一人民医院住院患者满意度调查表
1.
您所在科室,护士对您是否尊重?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
2. 护士是否仔细倾听你讲话?
从未仔细
有时仔细
经常仔细
总是仔细
3. 当您按床头铃时,护士及时回应。
从未及时
有时及时
经常及时
总是及时
4. 护士主动向您介绍病区的环境、主管医生及责任护士。
从未主动
有时主动
经常主动
总是主动
5. 当您生活不能自理时,护士协助您做生活护理。
从未协助
有时协助
经常协助
总是协助
6. 当您有疑问或有需求时,护士主动回答或帮助您解决。
从未解决
有时解决
经常解决
总是解决
7. 护士长能深入病房主动向您征求意见。
从未征求
有时征求
经常征求
总是征求
8. 护士主动向您说明所患疾病相关知识及健康指导。
从未说明
有时说明
经常说明
总是说明
9. 护士向您讲解所用药物的主要作用和注意事项。
从未讲解
有时讲解
经常讲解
总是讲解
10. 护士主动向您告知相关检查的注意事项。
从未告知
有时告知
经常告知
总是告知
11. 护士为您介绍各项安全注意事项(如禁用电器、禁烟、财务保管、安全通道、紧急情况时如何呼叫医护人员等)。
从未介绍
有时介绍
经常介绍
总是介绍
12. 在您输液过程中,护士经常到病房巡视。
从未巡视
有时巡视
经常巡视
总是巡视
13. 您对护士的技术操作是否满意?
从未满意
有时满意
经常满意
总是满意
14. 夜间病房环境是否安静?
从未安静
有时安静
经常安静
总是安静
15. 您对病房设施(饮水机、陪客椅、病床等)是否满意?
从未满意
有时满意
经常满意
总是满意
16. 您的床单元是否干净、整洁?
从未更换
有时更换
经常更换
总是更换
17. 病区干净整洁。
从未干净
有时干净
经常干净
总是干净
18. 出院时医务人员告知您注意事项及健康指导,你是否满意?
从未满意
有时满意
经常满意
总是满意
19. 你最满意的护士是?
20. 有无不满意的护士是?
21. 请留下您最宝贵的意见:
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