1. 服务表现整体评分标准分为四个级别「0」至「3」分；
2. 检查表以「行为指标」为量度单位，每个评分级别会有对应的具体行为指标及服务要求；
3. 「3」分没有不符合项为表现良好,「2」分有1个不符合为表现一般,「1」分有2个不符合为一般水平以下，「0」为完全没有达到要求，「不适用」不适用；
4. 关键项（★）低于3分、非关键项获得0分、评分表最终平均分低于2.5分均属于不合格。
5. 检查不合格需填写《整改通知单》扫描存放于承包商管理模块共享文档指定文件夹中并通知承包商管理统筹车站，本站存档原件。