“爱南宁”app在线公共服务用户体验调查问卷

1. 您的性别：

男女不愿透露

2. 您的年龄段：

18岁以下18~2526~3536~4546~5556以上

3. 学历

专科以下专科本科硕士研究生及以上

4. 职业

学生上班族自由职业者退休其他

5. 您是否了解“爱南宁”APP作为在线公共服务平台的功能？

是否

6. 您使用爱南宁APP获取或办理公共事务的频率是怎样的？

每天每周几次每月几次很少使用从未使用过

7. 您认为“爱南宁”APP在提供以下哪些公共在线服务方面做的最好？

政务服务预约与办理公共信息查询（如政务公告，规划信息等）生活缴费服务（水、电燃、气等）交通出行信息（公交、地铁、停车等）其他

8. 在使用爱南宁APP办理公共事务时，您遇到过哪些问题或不便？

功能难以找到或理解信息更新不及时或不准确操作流程复杂后耗时长系统稳定性差，易卡顿或崩溃个人隐私担忧其他

9. 您对爱南宁APP在公共在线服务方面的响应速度和问题解决效率满意吗？

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

10. 您对爱南宁APP在公共在线服务方面的整体满意度如何？

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

11. 您是否会推荐家人或朋友使用爱南宁APP来办理公共事务？为什么呢？

12. 您对爱南宁APP在公共在线服务方面有哪些具体的建议和期待？

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