企业社会责任感知对消费者购买意愿的影响

尊敬的参与者：
您好！
感谢您参与本次关于企业社会责任感知对消费者购买意愿影响的研究。本问卷旨在探讨消费者对物流企业环境责任的感知如何通过多种心理和行为因素影响其购买意愿，为企业制定可持续发展战略及营销政策提供科学依据。
本问卷主要包括以下几个部分：
1. 基本情况：包括您的性别、年龄、职业等信息，仅用于统计分类和分析，确保数据科学性。
2. 企业环境责任感知：您对企业在环保责任方面履行情况的认知与评价。
3. 与自然的联系感知：您对自身与自然环境之间关系的认知与情感联结。
4. 消费者品牌认同感：您对企业品牌的认可程度及情感认同。
5. 社交媒体营销：您对企业在社交媒体上开展环境营销活动的感知及评价。
6. 消费者响应：您对购买履行环境责任企业产品或服务的意向及态度。
本问卷采取匿名方式，数据仅用于学术研究，严格保密。问卷大约需要3-5分钟完成，您的真实反馈对研究至关重要。衷心感谢您的参与与支持！
第一部分：基本信息
1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您的学历
4. 您的职业
5. 您的月收入
6. 您最熟悉的快递企业是那家?（企业名称按字母顺序排序）
后面的回答请就您最熟悉的快递企业进行回答。
第二部分：企业环境责任感知——指的是您对企业在环保责任方面履行情况的认知与评价。①=非常不赞同，②=不赞同，③=不确定，④=赞同，⑤=非常赞同。
7. 这家快递公司参与旨在保护和改善自然环境质量的活动。
8. 这家快递公司实施特别项目，以最小化对自然环境的负面影响。
9. 这家快递公司进行投资，以为未来世代创造更好的生活。
10. 这家快递公司以可持续增长为目标，关注未来世代的利益。
第三部分：与自然的联系——指的是您对自身与自然环境之间关系的认知与情感联结。①=非常不赞同，②=不赞同，③=不确定，④=赞同，⑤=非常赞同。
11. 您常常感到与周围的自然世界融为一体。
12. 您将自然世界视为一个您所属的共同体。
13. 您熟悉并欣赏其他生物的智慧。
14. 当您思考自己的生活时，您会想象自己是更大的生命循环过程的一部分。
15. 您常常感到与动物和植物有一种亲切感。
16. 您觉得您属于地球，就像地球属于您一样。
17. 您深刻理解您的行为如何影响自然界。
第四部分：消费者品牌认同——指的是您对企业品牌的认可程度及情感认同。①=非常不赞同，②=不赞同，③=不确定，④=赞同，⑤=非常赞同。
18. 您对这家快递公司有强烈的归属感。
19. 您强烈认同这家快递公司。
20. 这家快递公司体现了您的信念。
21. 这家快递公司您我来说具有很大的个人意义。
第五部分：社交媒体营销——指的是您对企业在社交媒体上开展环境营销活动的感知及评价。①=非常不赞同，②=不赞同，③=不确定，④=赞同，⑤=非常赞同。
22. 该快递公司的环保活动在社交媒体上频繁出现。
23. 针对该快递公司环保活动的社交媒体广告达到了我的期望。
24. 针对该快递公司环保活动的社交媒体广告非常吸引人。
25. 针对该快递公司环保活动的社交媒体广告与其他快递企业相比表现良好。
26. 该快递公司通过社交媒体提供了广泛的环保活动广告。
27. 该快递公司的环保活动社交媒体广告容易被记住。
第六部分：消费者响应——指的是您对购买履行环境责任企业产品或服务的意向及态度。①=非常不赞同，②=不赞同，③=不确定，④=赞同，⑤=非常赞同。
28. 您愿意为绿色快递支付更高的价格。
29. 如果您选择购买绿色快递服务，您很有可能愿意支付更多。
30. 即使其他快递降低价格，您仍然会购买绿色快递服务。
31. 您会向朋友、亲戚和其他人说这家快递公司的正面评价。
32. 您会向您的朋友、亲戚或其他人提及这家快递公司的优点。
33. 您会向您的朋友、亲戚和其他人推荐这家快递公司。
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