本次问卷调查为职业倦怠问卷调查
职业倦怠是用以描述个体在工作当中所感觉到的情感耗竭、身体疲劳等症状。最常表现出来的症状有三种:
1. 对工作丧失热情,情绪烦躁、易怒,对前途感到无望,对周围的人、事物漠不关心。
2. 工作态度消极,对服务或接触的对象越发没耐心、不柔和。
3. 对自己工作的意义和价值评价下降,常常迟到早退,甚至开始打算跳槽甚至转行。
A 从不;B极少一次或者更少;C偶尔一个月一次或者更少;D经常一个月几次;E频繁每个星期一次;F非常频繁一星期几次;G每天。情感衰竭和去个性化为正向计分,即从 A—G 分别对应 1—7 分。个人成就感低落为反向计分,即从 A—G 分别对应 7—1 分。