尊敬的朋友：您好！
为不断提高我院导医台工作人员服务质量，更好地服务于来院朋友，请您仔细阅读下表中的内容，将您的客观感受在合适的选项上打“√”，并留下您宝贵的意见及建议。非常感谢您对我们工作的协助和支持！
您对导医台人员的仪容、仪表、 仪态的满意度如何？
您对导医台人员服务患者时所使 用的语言（例如：语气是否和缓， 语言是否得当）的满意度如何？
您对导医台人员的工作态度（例 如：对待患者是否热情、有亲和 力）的满意度如何？
您对导医台人员所提供的行为服 务（例如：主动搀扶患者、微笑 注视着患者、耐心对患者的病情 做出解释）的满意度如何？
您对导医台人员能否主动维持就医环境，以及大厅良好秩序的表 现，满意度如何？
您对导医台护士对患者病情的解释的满意度如何？
您对导医台人员解决突发事件的 能力的满意度如何？
您对导医台人员在就诊过程中所 发挥的沟通作用的满意度如何？
您对导医台人员能否做到精确 分诊的能力的满意度如何？
您最满意的导医是：
您最不满意的导医是：