物业服务质量满意度调查问卷【复制】

尊敬的先生/女士：
您好，我们正在对写字楼物业管理服务质量的影响因素，为物业管理服务质量的发展提供建议。本调查不记名，不对外公开，您无需多虑，请您放心填写。为保证研究的真实性和科学性，请您根据个人实际情况客观、真实地填写对该公司各项服务的真实感受和评价。衷心感谢您的配合！
1. 公司名：墨蜂智谷文化创意产业园
2. 1. 您对物业服务的总体评价如何？
3. 2. 您对物业服务的响应速度是否满意？
4. 3. 您对物业客服人员的服务态度是否满意？
5. 6. 您对物业服务的安全、秩序管理是否满意？
6. 7. 您对楼宇的整体环境卫生是否满意？
7. 8. 您对保安员的服务是否满意？
8. 9. 您对来访人员引导与管理方面是否满意？
9. 10. 您对停车场管理是否满意？
10. 11. 您对保洁清扫服务的不满意项是？
11. 12. 您对保洁服务人员的工作态度是否满意？
12. 13. 您对保洁员清扫卫生的及时性是否满意？
13. 14. 您对洗手间用品（洗手液、卫生纸）更换及时性是否满意？
14. 15. 您对停车场环境卫生是否满意？
15. 16. 您对目前维修服务工作的总体评价？
16. 17. 您对维修服务人员的服务态度是否满意？
17. 18. 您对维修服务人员维修的及时性是否满意？
18. 19. 您对维修服务人员维修的质量是否满意？
19. 20. 您对物业服务人员的仪容仪表是否满意？
20. 21. 您是否知道物业服务的投诉处理流程？
21. 22. 您是否曾向物业服务投诉过？
22. 23. 如果您曾向物业服务投诉过，您对投诉处理结果是否满意？
23. 24. 您觉得物业服务还有哪些需要改进的地方？
24. 25. 您对物业服务的整体满意度相较于一年前是否有变化？
25. 26. 您愿意向其他人推荐该写字楼吗？
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