品牌社群建设与顾客忠诚度调查问卷
尊敬的受访者:
您好！为了深入探究品牌社群建设与顾客忠诚度之间的关联，我们精心设计了这份问卷。您的反馈对本研究极为关键，问卷信息将严格保密，烦请您依据自身实际情况填写 。
1. 性别
A. 男
B. 女
2. 年龄
A. 18 - 25岁
B. 26 - 35岁
C. 36 - 45岁
D. 46 - 55岁
E. 55岁以上
3. 职业
A. 学生
B. 企业员工
C. 公务员/事业单位人员
D. 自由职业者
E. 其他（请注明）
4. 您接触小米品牌的时长
A. 1年以下
B. 1 - 3年
C. 3 - 5年
D. 5 - 10年
E. 10年以上
5. 您平均每周在小米品牌社群中花费的时间
A. 1小时以下
B. 1 - 3小时
C. 3 - 5小时
D. 5 - 7小时
E. 7小时以上
6. 小米品牌社群提供的产品信息准确详细，能满足我对产品了解的需求
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
7. 社群中技术支持信息及时有效，帮助我解决产品使用问题
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
8. 社群内用户评价真实可靠，对我购买决策有很大参考价值
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
9. 我能及时获取社群发布的重要信息，如新品发布、活动通知
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
10. 小米品牌社群规则清晰明确，我清楚知道如何参与社群活动
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
11. 社群管理员能迅速、公正处理问题和纠纷，维护良好交流环境
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
12. 社群对不良信息处理及时，不会对我浏览信息造成干扰
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
13. 我在社群浏览信息、参与互动操作便捷流畅
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
14. 我经常在小米品牌社群与其他成员交流产品使用心得、看法
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
15. 我积极参与社群组织的线上线下活动，如新品试用、粉丝聚会
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
16.
社群成员之间交流氛围友好、尊重，让我感到舒适
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
17. 通过社群互动，我对小米产品的了解更加深入，能发现新功能和用途
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
18. 社群信息帮助我更好地使用小米产品，提升使用体验
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
19. 我能在社群获取实用的产品使用技巧，解决实际问题
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
20. 社群为我提供的产品解决方案切实有效，让我对产品使用更有信心
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
21. 我在小米社群结识了许多志同道合的朋友，拓展了社交圈子
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
22. 社群成员之间相互支持、分享，让我有强烈的归属感
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
23. 我在社群分享观点和经验，能获得他人认可与回应，感到自身价值
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
24. 参与小米社群活动让我感到愉悦和兴奋，丰富了我的生活
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
25. 我对小米品牌产生了特殊情感，如信任、喜爱和依赖
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
26. 看到小米品牌取得成就，我会感到自豪，如同自己的成就
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
27. 未来购买同类产品时，我很可能继续选择小米品牌
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
28. 我愿意向亲朋好友推荐小米产品和品牌社群
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
29. 即使小米产品价格略高于其他品牌，我仍会优先考虑购买
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
30. 当市场出现其他竞争品牌类似产品，我对小米品牌的忠诚度不会改变
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
31. 我会积极关注小米品牌的动态，包括新品研发、市场活动等，并主动参与相关话题讨论
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
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