黄平县旧州镇中心卫生院儿科住院患者满意度调查问卷\n(2025年1月)

尊敬的病友同志及家属:您们好!

       为持续改进我院医疗服务,增强人民群众就医获得感,黄平县旧州镇中心卫生院开展医院满意度在线调查工作,欢迎您的自愿参加。在这里,您可以根据您的自身情况客观、真填写调查问卷,问卷均以匿名形式提交,我们将严格保护您的信息,同时我院将充分尊重您的意见和建议!将调查结果用于帮助医院持续改进相关工作,非常感谢您的支持和参与!

1.

您对进入病室后经管医生、护士接待您的态度:

2.

住院期间,医护人员是否仔细倾听您讲话?

3.

住院期间,医护人员是否用您听得懂的方式解释问题?

4.

在您按过床头呼叫铃之后,是否及时得到帮助?

5.

住院期间,医护人员对您是否尊重?

6.

住院期间,您的病房和卫生间是否清洁、无异味?

7.

晚上,您的病房附近是否安静?

8.

您觉得医院医院内的路标、楼层指示和指示牌等标识是否明确

9.

在您需要使用厕所或床上便盆时,通常是谁提供帮助?

10.

当您出现疼痛难忍的情况时,医务人员是否及时、尽力帮助您缓解?

11.

每次用药时(包括口服和注射)、检查时,医务人员是否告诉您此药的名称及作用?

12.

首次用药时(包括口服和注射),医务人员是否告诉您此药的作用以及副作用?

13.

您对医院食堂的饭菜是否满意?

14.

医务人员对待您的探视亲友,是否尊重?

15.

办理入院手续是否复杂?(如果自己不了解,可由家属代为回答)

16.

办理出院手续是否复杂?(如果自己不了解,可由家属代为回答)

17.

出院时,是否有医务人员告诉您出院后的注意事项?

18.

出院时,您是否清楚之后的健康注意事项?

19.

出院时,费用清单的条目和字迹是否清楚?(如果自己不了解,可由家属代为回答)

20.

您认为下面哪个数字最能代表您对我院的整体评价?(1代表最差,10代表最好)

21.

您是否会向亲友推荐这家医院?

22.

您对辅助检查(如:检验、影像、超声、心电图等)服务满意吗?

23.

医务人员有无索要钱物、接受红包礼品,指定到院外就医、院外购药、推销等行为?

24.

本次为匿名调查,需要提供部分个人信息,用于后续的问卷分析

您的性别是

25.

您本次就诊费用的支付方式是

26.

请您填写您的姓名

27.

请您填写您的住院号

28.

请您填写您的电话号码

29.

对我院和(或)科室的其希望、意见和建议:

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