成都市青少年篮球培训机构社会满意度调查问卷
1.您的身份
A.家长
B.学员
您的性别：
男
女
3. 学员年龄
A. 6 - 9 岁
B. 10 - 13 岁
C. 14 - 17 岁
D. 18 岁及以上
4. 您所在的区域
A. 锦江区
B. 青羊区
C. 金牛区
D. 武侯区
E. 成华区
F. 龙泉驿区
G. 青白江区
H. 新都区
I. 温江区
J. 双流区
K. 郫都区
L. 其他（请注明）
二、培训参与情况（如参训时长、类别等）
1. 学员参加篮球培训的时长
A. 小于 3 个月
B. 3 - 6 个月
C. 6 - 12 个月
D. 1 - 2 年
E. 2 年以上
2. 每周参加培训的频率
A. 1 - 2 次
B. 3 - 4 次
C. 5 次及以上
三、教学质量满意度
1. 您对教练的专业教学能力评价如何
A. 非常满意，教练专业水平高，教学方法好，能有效提升学员技能
B. 比较满意，教练教学能力不错，能满足学员基本学习需求
C. 一般，教练教学中规中矩，没有特别突出的地方
D. 不太满意，教练在教学方法或技能传授上存在不足
E. 非常不满意，教学效果差，严重影响学员学习
2. 教练能否根据学员的年龄、性别和篮球基础进行个性化教学
A. 总是能，教练充分考虑每个学员的特点，制定针对性教学方案
B. 经常能，大部分情况下会根据学员差异调整教学
C. 偶尔能，较少关注学员个体差异，偶尔会进行个性化指导
D. 几乎不能，教学方式较为单一，不考虑学员特点
3. 您对培训课程内容的丰富度和合理性评价是
A. 非常丰富合理，课程涵盖多种技能和战术训练，循序渐进
B. 比较丰富合理，课程内容满足日常学习，有一定的拓展
C. 一般，课程内容没有明显问题，但也缺乏亮点
D. 不太丰富合理，课程内容单调，难以满足学员提升需求
E. 非常不合理，课程设置混乱，与宣传不符
4. 通过对在篮球机构中的学习，您认为学员的篮球技能提升情况如何
A. 提升非常大，学员在各方面技能都有显著进步
B. 有较大提升，在主要技能方面有明显提高
C. 有一定提升，但进步速度较慢
D. 提升不明显，学习效果未达到预期
E. 几乎没有提升
四、师资力量满意度
1. 您对教练团队的整体素质（包括专业技能、教学态度、责任心等）评价如何
A. 非常高，教练团队综合素质优秀，对学员关怀备至
B. 较高，教练团队整体表现良好，能认真负责地教学
C. 一般，教练团队素质尚可，但还有提升空间
D. 较低，部分教练在某些方面存在不足，影响教学质量
E. 非常低，教练团队问题较多，难以保证教学质量
2. 教练与学员之间的沟通和互动情况怎么样
A. 非常好，教练积极与学员沟通，互动频繁，关系融洽
B. 较好，教练能主动和学员交流，互动效果不错
C. 一般，教练与学员有一定沟通，但互动不够活跃
D. 较差，教练和学员沟通较少，互动不积极
E. 非常差，几乎没有有效的沟通和互动
3. 您是否满意教练的稳定性（教练更换频率）
A. 非常满意，教练团队稳定，对学员学习连续性有保障
B. 比较满意，偶尔更换教练，但不影响学习效果
C. 一般，教练更换频率有些频繁，但还能接受
D. 不太满意，教练更换过于频繁，影响学员学习和适应
E. 非常不满意，频繁更换教练严重干扰学员学习
五、场地设施满意度
1. 您对培训场地的安全性评价如何
A. 非常安全，场地防护措施完善，无安全隐患
B. 比较安全，场地基本安全，偶尔发现小问题但能及时解决
C. 一般，场地安全状况尚可，但存在一些需要改进的地方
D. 不太安全，场地存在较多安全隐患，令人担忧
E. 非常不安全，场地安全问题严重，威胁学员健康
2. 培训场地的卫生状况是否令您满意
A. 非常满意，场地干净整洁，卫生维护良好
B. 比较满意，场地卫生状况较好，偶尔有小污渍
C. 一般，场地卫生情况一般，需要加强清洁
D. 不太满意，场地卫生较差，影响培训体验
E. 非常不满意，场地脏乱差
3. 篮球、训练器材等设备的质量和数量能否满足学员的训练需求
A. 完全能满足，设备质量优良，数量充足，能充分训练
B. 基本能满足，大部分情况下设备没问题，偶尔需要排队
C. 勉强能满足，设备质量一般，数量不太够，影响训练
D. 不能满足，设备质量差，数量严重不足，无法正常训练
E. 严重不足，几乎没有可用的合格设备
六、服务与管理满意度
1. 您对培训机构的课程安排灵活性评价如何
A. 非常灵活，能根据学员需求和实际情况合理调整
B. 比较灵活，大部分时间可以满足学员的时间安排
C. 一般，课程安排相对固定，灵活性有限
D. 不太灵活，课程安排经常与学员其他事务冲突
E. 非常不灵活，严重影响学员参与培训
2. 培训机构工作人员（包括前台、教务等）的服务态度和工作效率如何
A. 态度热情，效率高，能快速解决问题
B. 态度较好，工作效率尚可，基本能满足需求
C. 态度一般，工作效率一般，解决问题速度较慢
D. 态度较差，工作效率低，经常拖延或无法解决问题
E. 态度恶劣，严重影响服务体验
3. 您对培训机构组织的篮球比赛、活动等的满意度是
A. 非常满意，活动丰富多样，组织有序，对学员成长帮助大
B. 比较满意，活动有一定意义，组织过程中虽有小问题但不影响
C. 一般，活动形式和组织都比较普通，没有特别的亮点
D. 不太满意，活动组织混乱，参与体验差
E. 非常不满意，很少组织或组织的活动质量极低
4. 培训机构对学员的反馈和建议是否重视并及时回应
A. 非常重视，总是能及时给予积极回应和解决方案
B. 比较重视，多数情况下会回应并处理学员反馈
C. 一般，有时会回应，但处理问题不够积极
D. 不太重视，很少回应学员反馈，问题得不到解决
E. 完全不重视，对学员反馈置之不理
七、综合满意度与建议
1. 总体而言，您对孩子在篮球培训机构中
的学习和培训体验满意吗
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
2. 您认为培训机构最需要改进的方面是（可多选）
A. 教学质量提升
B. 师资队伍建设
C. 场地设施改善
D. 服务与管理优化
E. 课程内容调整
F. 其他（请注明）
3. 您对篮球培训机构还有哪些其他的意见或建议？（例如教学方法、培训时间、收费等方面）
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