需求客户问卷调查表
1. 1. 您对销售服务的响应速度满意吗？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
2. 2. 您认为销售人员的专业知识对服务质量影响大吗？
A 影响很大
B 影响较大
C 一般
D 影响较小
E 没有影响
3. 3. 在选择销售服务时，您最看重哪些因素？
A 价格
B 服务态度
C 产品质量
D 售后服务
E 交货速度
4. 4. 您希望销售人员在沟通中使用哪些方式？
A 电话
B 邮件
C 在线聊天
D 面对面
E 社交媒体
5. 5. 您在过去的购买经历中，销售服务是否满足了您的期望？
A 完全满足
B 大部分满足
C 一般
D 部分满足
E 完全不满足
6. 6. 您如何评价销售服务的主动性？
A 非常主动
B 比较主动
C 一般
D 不太主动
E 完全不主动
7. 7. 您希望销售人员在服务中提供哪些附加服务？
A 产品使用培训
B 定期回访
C 促销信息更新
D 个性化建议
E 其他（请说明）
8. 8. 您认为销售服务的透明度重要吗？
A 非常重要
B 重要
C 一般
D 不太重要
E 完全不重要
9. 9. 您在购买过程中遇到问题时，销售服务的解决能力如何？
A 非常强
B 较强
C 一般
D 较弱
E 非常弱
10. 10. 您希望通过哪些渠道获取销售服务的反馈信息？
A 客户满意度调查
B 社交媒体评论
C 电子邮件
D 电话回访
E 其他（请说明）
11. 11. 您对销售服务的期望是什么？
12. 12. 您觉得销售服务的改进方向在哪里？
13. 13. 您希望销售服务的响应时间是多少？
14. 14. 您是否愿意推荐我们的销售服务给他人？
A 非常愿意
B 愿意
C 一般
D 不太愿意
E 完全不愿意
15. 15. 您对我们销售服务的总体满意度如何？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
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