尊敬的先生/女士：
您好！本次问卷是针对H物业公司服务质量方面进行调查，希望您可以根据自身的真实情况，认真填写。我们的问卷采用匿名方式，不会泄露你的信息，非常感谢您的支持！
请您依据对H物业公司的服务质量预计期望程度和实际感受对H物业公司物业服务进行评价，（问卷说明：预期期望：您入住前，对H物业公司服务质量的期望值；实际感受：您入住后，日常生活中实际感受到的物业服务质量。）
您的性别：
您居住性质是：
您的年龄范围是：
您的居住时间有：
公司采用智能化服务设施
物业公司员工有整洁的服装和外表来展示公司形象
物业公司提供了干净整洁、绿化优美的园区环境
物业公司对园区车辆进出、停放进行规范管理
物业公司的设施与其提供的服务相匹配
物业公司按照约定提供相应的服务项目
物业各项收费公开透明并合理
物业公司能给园区提供良好的安全有序的环境
物业公司能按时并用心解决业主的问题
物业公司服务人员能准确记录相关服务
物业公司能够及时有效处理投诉问题
物业与业主之间的沟通是方便畅通的
对于业主服务需求，物业公司能热情地处理
对于业主服务需求，物业公司能及时有效地落实
物业公司服务人员具有专业的职业知识技能
物业公司的服务人员能让入住人员感到放心、信赖
物业公司的服务是规范的
物业公司服务人员的服务态度是有礼貌、热情、真诚
物业公司能给提供入住人员多样化的服务
物业公司重视入住人员提出的意见并及时进行改进
物业公司经常组织丰富的节日娱乐活动
物业公司对特殊人员提供关心和特别帮助