网络口碑下大学生在线订购河源旅游产品问卷调查——以河源为例
1. 您的性别:
A 男
B 女
2. 您目前所在的年级:
A大一
B大二
C 大三
D大四及以上
3. 您是否曾经去过河源旅游?
A是
B否
4. 您通常通过哪些渠道了解旅游产品的信息?（可多选）
A旅游网站/APP
B社交媒体平台
C朋友/家人推荐
D网络论坛/博客
E其他，请说明:
5. 在选择河源旅游产品时，网络口碑对您的影响程度如何?
A非常大，是主要决策依据
B较大，会作为重要参考
C一般，偶尔看看
D较小，不太关注
E完全不影响
6. 您认为哪些网络口碑信息对您的旅游决策最为重要?（可多选）
A产品真实体验评价
B旅游景点图片/视频
C旅游产品价格比较
D旅行团/导游服务质量评价
E其他，请说明:
7. 您对河源哪些类型的旅游产品更感兴趣?（可多选）
A自然风光游览（如万绿湖）
B历史文化遗址参观（如河源恐龙博物馆）
C温泉度假（如河源温泉度假村）
D客家民俗体验（如参观客家围屋）
E户外探险活动（如徒步、骑行）
F其他，请说明:
8. 您在选择河源旅游产品时，最看重的因素是什么?（单选）
A产品价格
B产品品质与体验
C网络口碑与评价
D旅游产品的新颖性
E其他，请说明:
9您认为河源市旅游企业在提升网络口碑方面最应该注重的是?
A. 增加用户评价的数量和多样性
B. 确保评价的真实性和及时性
C. 加强对负面评价的快速响应和处理
D. 鼓励游客通过社交媒体分享正面体验
10在制定针对大学生的旅游产品时，您认为以下哪个因素最为关键?
A. 价格优惠程度
B. 旅游产品的多样性和创新性
C. 与高校合作的紧密程度
D. 提供专属的导游和客服服务
11河源市旅游企业在推广其旅游产品时，哪种营销方式您认为最有效?
A. 传统媒体广告（如电视、广播）
B. 社交媒体和在线平台推广
C. 校园宣讲会和社团合作
D. 参加旅游展览和推介会
12. 您是否曾经在线订购过河源旅游产品?
A 是
B 否（如果选择“否”，请跳至第15题）
13. 您通常通过哪些平台或网站在线订购旅游产品?（可多选）
A 携程、去哪儿等在线旅游平台
B 美团、大众点评等本地生活服务平台
C 河源市旅游局官方网站或官方APP
D 旅游产品供应商的官方网站或APP
E 其他，请说明:
14. 在线订购旅游产品时，您遇到的最大困难或不满是什么?（可多选）
A信息不准确或更新不及时
B 订购流程繁琐或复杂
C客服响应慢或服务质量差
D 产品实际体验与网络口碑不符
E 其他，请说明:
15.您认为河源市旅游企业在提升网络口碑方面可以采取以下哪些措施?
A加强旅游产品真实体验的评价收集与展示
B优化社交媒体和旅游网站的宣传策略
C提供更多高质量的旅游图片和视频内容
D鼓励游客分享旅游体验并给予奖励
E及时处理和解决游客在网络上的负面评价
F其他，请说明:
16您认为河源市旅游产品在以下哪些方面可以进行改进或创新以提升吸引力?
A定价策略，如提供更多优惠套餐或折扣
B服务质量，如提升导游和客服的专业水平
C产品多样性，如开发更多特色旅游线路和活动
D加强与高校合作，推出针对大学生的专属旅游产品
E提升旅游设施的现代化和便利性
F其他，请说明:
17你希望河源市的旅游企业在哪些方面进行改进
A提高服务质量
B增加旅游产品种类
C加强网络宣传
D降低价格
18.您在选择旅游产品时，是否会受到朋友或家人的影响?
A会
B不会
19.您认为河源市旅游企业在提升网络口碑方面可以采取以下哪些措施?
A加强旅游产品真实体验的评价收集与展示
B优化社交媒体和旅游网站的宣传策略
C提供更多高质量的旅游图片和视频内容
D鼓励游客分享旅游体验并给予奖励
E及时处理和解决游客在网络上的负面评价
F其他，请说明:
感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查！您的回答将对我们深入了解网络口碑对大学生在线订购河源旅游产品决策的影响具有重要价值，并有助于为河源市旅游企业提供市场策略建议，促进当地旅游业的可持续发展。祝您学习进步，生活愉快！
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