咖啡品牌网络口碑调查问卷
尊敬的受访者:
您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次调查旨在了解消费者对咖啡品牌网络口碑的认知、态度和购买行为等情况 ，您的回答将为相关研究提供重要的数据支持。问卷信息仅用于统计分析，我们将严格保密，请放心作答。
一、个人信息
1. 您的性别
A.男
B.女
2. 您的年龄
A.18 - 25岁
B.26 - 35岁
C.36 - 45岁
D.45岁以上
3. 您所在的地区[具体省份][具体城市]
4. 您的职业
A.学生
B.企业职员
C.公务员/事业单位人员
D.自由职业者
E.其他（请注明）
5. 您的月收入水平（学生请填生活费）
A.3000元以下
B.3001 - 5000元
C.5001 - 8000元
D.8001 - 12000元
E.12000元以上
二、咖啡消费习惯
1. 您是否有喝咖啡的习惯
A.是
B.否（若选“否”，请跳至第11题）
2. 您通常多久喝一次咖啡
A.每天
B.每周3 - 5次
C.每周1 - 2次
D.每月2 - 3次
E.很少喝
3. 您一般在什么场景下喝咖啡 （可多选）
A.工作学习时
B.休闲放松时
C.社交聚会时
D.早晨提神
E.其他（请注明）
4. 您偏好的咖啡类型 （可多选）
A.拿铁
B.美式
C.卡布奇诺
D.摩卡
E.意式浓缩
F.其他（请注明）
5. 您购买咖啡时，更注重哪些因素 （可多选）
A.口味
B.价格
C.品牌知名度
D.店铺环境
E.健康因素
F.便捷性
G.其他（请注明）
6. 您每次购买咖啡的预算大概是
A.10元以下
B.11 - 20元
C.21 - 30元
D.31 - 50元
E.50元以上
7. 您通常通过哪些渠道购买咖啡 （可多选）
A.线下咖啡店
B.便利店
C.超市
D.电商平台（网购咖啡豆、挂耳咖啡等）
E.外卖平台
F.其他（请注明）
8. 您是否会关注咖啡品牌推出的新品
A.总是关注
B.经常关注
C.偶尔关注
D.从不关注
9. 您是否愿意为尝试新的咖啡口味支付更高的价格
A.非常愿意
B.比较愿意
C.一般
D.不太愿意
E.完全不愿意
10. 您是否有固定偏好的咖啡品牌
A.是（请注明品牌）
B.否
三、对不同咖啡品牌网络口碑的了解程度
1. 您主要通过哪些网络平台了解咖啡品牌的相关信息 （可多选）
A.社交媒体平台（微信、微博、抖音等）
B.美食推荐平台（大众点评、小红书等）
C.电商平台的用户评价
D.咖啡品牌官方网站或APP
E.其他（请注明）
2. 您听说过以下哪些咖啡品牌（可多选）
A.星巴克
B.瑞幸
C.雀巢
D.隅田川
E.三顿半
F.其他（请注明）
3. 对于您听说过的咖啡品牌，您通过网络了解到的关于它们的信息主要有哪些方面 （可多选，针对每个品牌分别作答）
A.品牌文化和故事
B.产品种类和特色
C.用户评价和口碑
D.优惠活动和促销信息
E.新品发布动态
F.其他（请注明）
4. 您觉得以下咖啡品牌在网络上的口碑如何 （每个品牌分别评价）（品牌罗列:星巴克、瑞幸、雀巢、隅田川、三顿半等）
A.非常好
B.较好
C.一般
D.较差
E.非常差
四、网络口碑对购买决策的影响
1. 在购买咖啡前，您是否会主动查看网络上关于该品牌的评价和口碑
A.总是会
B.经常会
C.偶尔会
D.很少会
E.从不会
2. 网络上的好评对您购买该咖啡品牌产品的影响程度如何
A.影响非常大，会促使我购买
B.影响较大，会增加我购买的可能性
C.一般，有一定影响但不是决定因素
D.影响较小，不太会因为好评而购买
E.没有影响
3. 网络上的差评对您购买该咖啡品牌产品的影响程度如何
A.影响非常大，会让我放弃购买
B.影响较大，会降低我购买的可能性
C.一般，会有所考虑但不一定不买
D.影响较小，不太会因为差评而不买
E.没有影响
4. 如果您在网络上看到某咖啡品牌的负面新闻或事件，您会
A.立即对该品牌失去好感，不再购买
B.对该品牌印象变差，但可能会根据后续情况决定是否购买
C.不太在意，不会影响我对该品牌的购买决策
D.其他（请注明）
5. 您是否会因为网络上其他消费者分享的咖啡制作方法或创意，而去尝试购买相关品牌的咖啡产品
A.总是会
B.经常会
C.偶尔会
D.很少会
E.从不会
6. 您是否会在网络上分享自己对某咖啡品牌的购买体验和评价
A.总是会
B.经常会
C.偶尔会
D.很少会
E.从不会
7. 您觉得网络口碑对您身边其他人购买咖啡品牌产品的影响大吗
A.非常大
B.比较大
C.一般
D.比较小
E.非常小
再次感谢您的支持与配合！祝您生活愉快！
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