Mistine品牌忠诚度问卷调查
尊敬的先生/女士： 您好！非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次问卷调查。您的回答将对我们的研究提供重要的帮助。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请您放心作答。
1.您的性别
A.女
B.男
2.您的年龄:
A. 18 - 25岁
B. 26 - 35岁
C. 36 - 45岁
D. 45岁以上
3.您在过去一年中跨境电商购物的频率:
A. 每月1 - 3次
B. 每月4 - 6次
C. 每月7 - 10次
D. 每月10次以上
4.您的月收入水平:
A.5000 元以下
B.5001 - 10000 元
C.10001 - 15000 元
D.15000 元以上
5.您对在跨境电商平台上购买的品牌产品包装满意程度如何?
A. 非常满意，包装精美且有特色
B. 满意，包装比较好看
C. 一般，包装没什么亮点
D. 不满意，包装简陋。
6.品牌产品的使用便捷性如何?
A. 非常便捷，容易操作
B. 便捷，基本没什么问题
C. 一般，有些小麻烦但可以接受
D. 不便捷，使用起来很费劲。
7.您对品牌产品的质量评价如何?
A. 非常好，超出预期
B. 好，符合预期
C. 一般，中规中矩
D. 不好，低于预期。
8.您对所购买品牌的信誉度评价如何?
A. 非常高，完全信任
B. 高，比较信任
C. 一般，信任程度中等
D. 低，不太信任
9.品牌是否会举办一些线上活动让消费者参与?
A. 经常举办，且很有趣
B. 偶尔举办，有一定吸引力
C. 很少举办，基本没参与过
D. 从未举办。
10.品牌是否会及时回复消费者的咨询和反馈?
A. 总是及时回复，很负责
B. 大部分时候能及时回复
C. 偶尔回复，比较慢
D. 基本不回复。
11.您认为该品牌的商品质量在同类型产品中处于什么水平?
A. 非常高，远超其他品牌
B. 高，比大部分品牌好
C. 一般，和其他品牌差不多
D. 低，不如其他品牌。
12.商品质量问题出现后，品牌的处理方式让您满意吗?
A. 非常满意，处理及时且得当
B. 满意，能解决问题
C. 一般，处理效果不太理想
D. 不满意，基本不处理。
13.您是通过什么渠道了解到该品牌的?
A. 社交媒体推荐
B. 朋友推荐
C. 广告宣传
D. 偶然发现。
14.在线评论对您购买该品牌产品的影响程度如何?
A. 影响很大，主要参考在线评论
B. 有一定影响，会参考一部分
C. 影响较小，只是看看
D. 完全不受影响。
15. 您认为 Mistine 品牌的定位是:
A. 高端美妆品牌
B. 中高端美妆品牌
C. 大众美妆品牌
D. 不清楚
16.如果有喜欢的名人推荐该品牌，您购买的可能性会增加吗?
A. 会大幅增加，很受名人影响
B. 会增加一些，有一定影响
C. 可能会增加一点，影响不大
D. 完全不会受影响。
17.您对该品牌的印象深刻程度如何?
A. 非常深刻，很容易想起
B. 深刻，比较容易想起
C. 一般，不太容易想起
D. 没什么印象。
18.该品牌有哪些特点让您记忆深刻?
A. 独特的设计
B. 优质的服务
C. 良好的口碑
D. 没有特别记忆点。
19.您对该品牌的熟悉程度如何?
A. 非常熟悉，了解很多
B. 熟悉，知道一些主要特点
C. 一般，有点印象
D. 不熟悉。
20.您使用 Mistine 产品的频率是?
A. 每天使用
B. 每周 3 - 5 次
C. 每周 1 - 2 次
D. 很少使用
21.您是否会重复购买该品牌产品?
A. 总是会，基本不考虑其他品牌
B. 大部分情况下会，除非有特殊情况
C. 偶尔会，会尝试其他品牌
D. 很少会，经常更换品牌。
22.您是否会向朋友或家人推荐该品牌产品?
A. 经常推荐，希望他们也能体验
B. 偶尔推荐，当他们有需求时
C. 很少推荐，觉得没必要
D. 从不推荐。
23.如果该品牌产品价格略有上涨，您是否还会继续购买?
A. 会，只要涨幅在合理范围内
B. 可能会，需要考虑涨价幅度和其他因素
C.不确定，要看具体涨幅和其他因素
D.不会，价格敏感，会选择其他品牌。
24.在同类美妆品牌中，您对 Mistine 品牌的喜爱程度如何?
A. 非常喜欢
B. 比较喜欢
C. 一般
D. 不太喜欢
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