海控物业2024年第四季度博鳌华西医院食堂项目满意度调查问卷
尊敬的女士/先生，您好！
感谢您对海控物业工作的一贯支持与信任！为及时了解您的服务需求和建议，持续提升服务品质，我们现对食堂项目实施2024年物业服务客户满意度调查。本次访问可能需要占用您5～10分钟时间，本次满意度调查为评分制，每题最高分为10分，请据此对问卷内容打分。谢谢！
客户满意度测评部分
A【服务质量】
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
请问您对食堂工作人员礼仪礼貌、服务态度是否满意？
请问具体是哪些方面让您觉得需要提升或改进？
服务人员着装规范、干净整洁程度
服务人员服务态度
服务人员点餐及时性
服务人员清理卫生及时性
其他
B【就餐环境】
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
请问您对食堂卫生是否满意？
请问具体是哪些方面让您觉得需要提升或改进？
公共区域环境卫生状况
就餐桌椅、设施卫生状况
打餐、取餐区域、餐具用品卫生状况
消毒、防蝇措施等状况
其他
C【菜品质量】
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
请问您对食堂菜品质量是否满意？
请问具体是哪些方面让您觉得需要提升或改进？
菜品搭配、口感、口味
主食花样、口感、口味
菜品荤素搭配是否合理
菜品温度、加热情况
菜品分量、多少，是否合理
菜品是否新鲜、有无异物
其他
D【菜品性价比】
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
请问您对食堂菜品性价比是否满意？
请问具体是哪些方面让您觉得需要提升或改进？
E【菜品更新】
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
请问您对食堂菜品更新速度是否满意？
请问具体是哪些方面让您觉得需要提升或改进？
F【服务满意度】
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
请问您对食堂整体菜品及服务是否满意？
请问具体是哪些方面让您觉得需要提升或改进？
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