GSY小区物业服务质量满意度调查问卷
尊敬的业主:
您好!感谢您能填写该问卷调查,接受我的调研,本次调研旨在考察GSY小区物业管理的服务质量,了解您对物业管理公司各项服务的满意度。 为保证研究的真实性和科学性,该问卷采用匿名填写,请您如实填写对物业 管理公司各项服务的真实感受和评价,非常感谢您的合作。
性别:
男
女
年龄:
30 以下
30 到 40 之间
40 到 50 之间
50 以上
入住年限:
1 年至 2 年
2 年以上
身份:
业主
租户
访客
一、维修管理
l.您对房屋维修中维修的及时性及反馈工作的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2.您对物业维修人员维修质量的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您对公共设施设备日常养护的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您认为还有待提高的是:
电梯
楼道照明
休闲设施
车库路面
其他:
二、环境管理
1.您对小区整体清洁的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2.您对楼内卫生、墙面清洁的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3. 您对本小区垃圾处理的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您对小区草坪养护、植物搭配的绿化的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.您对小区的蝇虫消杀的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.您认为还有待改进的是:
小区整体情况
楼内、墙面卫生
垃圾处理
绿化养护
其他
三、安全管理
1.您对小区保安主动询问外来人员并做好登记的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2.您对小区保安定时巡逻、做好安全保卫的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您对本小区车辆进出停放、停车费用收取的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您对物业关于租户的管理的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.您对物业日常的消防的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.您认为还有待改进的是:
外来人员登记
定时巡逻
车辆停放
租户管理
其他:
四、服务管理
1.您对物业接待人员工的统一着装、工作态度、规范的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2.关于您或其他业主反映的问题,您对物业的处理问题及时性的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3. 在物业服务中心进行询问、缴费等活动时,您对服务人员的接待的满意
度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
五、综合管理
1.您对本小区文化活动的内容、次数等的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2.小区在过去一年间共举办几次文化活动
0 次
1-3 次
3-5 次
5-10 次
10 次以上
3.您对物业费的性价比评价
性价比高
合适
一般
不合适
性价比低
4.您对物业定期公示物业费使用的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
六、您的真诚建议:(包括公共设施、环境绿化、便民服务等诸多方面)
您对物业定期公示物业费使用的满意度
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