医院智慧门诊服务满意度调查

     您好！我正在进行关于医院智慧门诊满意度的调查，希望通过此问卷了解您在使用广东省中医院智慧门诊服务之后的感受和看法，在此研究中医院智慧门诊服务是指线上微信公众号“广东省中医院服务号”和支付宝生活号“广东省中医院”及线下各类自助机等智能设备。调查结果仅为学术研究所用，问卷采用匿名的方式，感谢您的支持和配合！
1. 您是否使用过广东省中医院智慧门诊服务？
请根据您的实际使用感受选择最符合的项。
2. 线上平台的页面布局清晰，容易找到所需功能。
3. 相关操作界面简单便捷。
4. 医院内各类自助设备齐全且运行正常。
5. 医院内各类自助设备摆放位置方便使用。
6. 智慧门诊线上平台业务全面，能满足绝大部分就医事项办理。
7. 线上平台运行稳定，能正常访问和流畅操作。
8. 线上平台各项功能均可正常使用。
9. 线上平台提供的诊疗信息真实准确。
10. 线上平台网页链接迅速，准确有效。
11. 检查报告反馈及时。
12. 智慧药房药品配送及时。
13. 电话咨询有人接听，问题解答及时。
14. 我相信平台能保护我的个人信息安全。
15. 线上缴费是安全的。
16. 办理在线业务是安全的。
17. 智慧门诊能24小时全天候服务。
18. 与传统门诊模式相比，智慧门诊办事效率提升。
19. 智慧门诊能随时随地获取诊疗信息和业务信息，比以前更方便。
20. 线上平台提供进度查询服务，方便了解就医进度。
21. 线上平台有长辈模式（页面简洁、字号放大），方便老年人使用。
22. 提供中药饮片和院内制剂续方服务，大大方便患者。
23. 您的性别：
24. 您的年龄段：
25. 您的学历：
26. 您的职业：
27. 您的医保类型：
28. 您的居住地：
29. 您的户口类型是：
30. 您近一年的就医次数？
31. 您认为该如何提升智慧门诊背景下的患者满意度?
32. 请问您是否愿意接受电话采访（约10分钟）?
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