大连香格里拉酒店品牌忠诚度调查
1. 您是否曾入住过大连香格里拉酒店？
A 是
B 否
2. 您入住大连香格里拉酒店的频率是？
A 每年一次或更频繁
B 每两年一次
C 从未入住过
3. 您对大连香格里拉酒店的整体满意度如何？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
4. 您认为大连香格里拉酒店的服务质量如何？
A 非常好
B 好
C 一般
D 差
E 非常差
5. 您最看重大连香格里拉酒店的哪些方面？
A 客房舒适度
B 餐饮服务
C 酒店位置
D 价格合理性
E 其他
6. 您在大连香格里拉酒店的入住体验中，最喜欢的服务是什么？
A 前台服务
B 客房清洁
C 餐饮服务
D 健身设施
E 其他
7. 您是否会推荐大连香格里拉酒店给朋友或家人？
A 一定会
B 可能会
C 不太可能
D 绝对不会
8. 您认为大连香格里拉酒店的价格相对于其提供的服务是否合理？
A 非常合理
B 较为合理
C 一般
D 不太合理
E 完全不合理
9. 您在大连香格里拉酒店的入住过程中，是否遇到过问题？
A 是
B 否
10. 如果您遇到问题，酒店的解决效率如何？
A 非常快
B 较快
C 一般
D 较慢
E 非常慢
11. 您通常通过什么渠道了解大连香格里拉酒店的信息？
A 官方网站
B 社交媒体
C 旅游网站
D 朋友推荐
E 其他
12. 您对大连香格里拉酒店的品牌形象满意吗？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
13. 您认为大连香格里拉酒店的忠诚度计划是否吸引人？
A 非常吸引
B 吸引
C 一般
D 不吸引
E 完全不吸引
14. 您是否参加过大连香格里拉酒店的忠诚度计划？
A 是
B 否
15. 您认为大连香格里拉酒店应该在哪些方面进行改进？
A 提升服务质量
B 增加优惠活动
C 改善设施条件
D 加强员工培训
E 其他
16. 您对大连香格里拉酒店的未来发展持什么态度？
A 非常乐观
B 乐观
C 一般
D 悲观
E 非常悲观
17. 您在选择酒店时，最看重的因素是什么？
A 价格
B 服务质量
C 酒店品牌
D 地理位置
E 其他
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