薪酬绩效系列服务满意度调查问卷

尊敬的用户:

       您好!

       感谢您选择我们共享服务平台!

为了不断提升我们的服务质量,确保您能享受到更加高效、便捷的服务,特开展本次满意度调查。

【调研说明】

       请您根据实际情况,对以下问题进行打分(1分为最低分、表示“非常不满意”,10分为最高分、表示“非常满意”),并提出您的宝贵意见和建议。

      问卷匿名填写,我们将以严谨的职业态度对您的问卷进行严格保密。

请选择您所使用的服务,可多选

1、您认为我们提供的服务是否专业且值得信赖?

2、您对我们服务的质量标准或质量保证是否满意?

3、您认为我们的服务规范、工作标准等是否齐全?

4、您对我们提供的服务的核算数据准确性评价如何?

5、您在需要的时候能方便、快速地获取我们的服务吗?

6、您认为我们的服务对个性化需求的满足程度如何?

7、您对我们的服务交付准时性评价如何?

8、您对我们的服务响应的及时性评价如何?

9、您对我们服务提供人员的服务态度评价如何?

10、您认为共享服务中心提供服务的价格是否合理?

11、您认为我们提供的服务相对于外部市场价格是否具有高性价比?

12、您在遇到问题时,我们的工作人员是否能够积极倾听并解决问题?

13、基于您的使用体验,您是否会再次采购我们的服务?

14、您对所使用服务的整体服务满意吗?

15、您对所使用的服务有哪些具体的建议或改进意见?
 我们还想了解上述这些问题在您心目中的重要程度,评价采用10分制(1分为最低分、表示“完全不重要”,10分为最高分、表示“非常重要”),请在以下选项中点选您的评价分数。
  • 完全不重要
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 非常重要
质量标准或质量保证
服务规范、工作标准的齐全性
核算数据准确性 
方便、快速地获取服务
对个性化需求的满足程度
服务交付准时性
服务响应的及时性
服务态度
价格的合理性
相对于外部市场的性价比
积极倾听用户声音并解决问题

背景信息

1.您所在的组织:

2、您是该服务的(),可多选:

结束语

感谢您的参与和支持!

您的意见和建议将是我们不断改进和提升服务质量的重要动力。

我们承诺将持续关注您的反馈,并努力为您提供更加优质、高效的服务!

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